Opinie o Netia Szybki Internet

Name: Netia Szybki Internet Opinie
Brand: Netia Szybki Internet Opinie
Rating: 2.49 (1969 reviews)

Cena

2.57

Cena/Jakość

Niezawodność

2.12

Obsługa klienta

2.01

Oferta

Parametry

2.26

Średnia ocen

2.49

w skali od 1 do 5.

~Ziutek 61 / 2010-06-09

Nieporozumienie od samego początku. Usługa aktywna dopiero po 3 miesiącach od podpisania umowy. Faktury obciążające za internet za okres w którym nie była ona aktywna - a co, może się delikwent nie zorientuje i zapłaci. Zapłaciłem karę i przeszedłem do orange. Uruchomili mi nową usługę w ciągu 2 tygodni, tak jak obiecywali (co to jest w porównaniu z 3 miesiącami w netti), technik umówiony na konkretny dzień i godzinę przekrosował kable w centrali, zadzwonił, spytał się czy wszystko jest w porządku i na koniec życzył miłego dnia. Tak powinien być traktowany klient i tak to odbywało się w orange. Jest taka stara, dobra opinia - najmocniej reklamuje się gó....nianytowar, dobry towar czy usługa sama się obroni. Chłopaki z netii mocno się starają w telewizorni.Skończyłem znajmość z tą firmą naciągaczy NA ZAWSZE.

Cena

Niezawodność

Parametry

1.33

Zalety

Żadnych

Wady

Same

Extra informacje

~Janek / 2010-06-03

W końcu mam dobrego neta. Miałem 512 z Neostrady i wkurzała mnie taka prędkość wiec zamówiłem 1Mb/s z Neostrady. Od tego czasu zaczęły się problemy...rozłanczał się net , czasami po pół dnia internetu nie było...normalnie koszmar...w końcu mówię dość...zadzwoniłem do TP najpierw pod numer 800 102 102 potem pod 19393 złożyłem swoje skargi i żale... nawet wysłalem pismo, że chcę zerwać umowę...i tak się stało...bez dodatkowych opłatI teraz mam Netie 2Mb/s ściąga mi w granicach (bo to się wacha) od 240 -270 Kb/s Wiec film 700 MB ściaga mi około 42 min Jestem zadowolony bo jak na wieś to bardzo duza prędkość:) pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Cena i łatwa aktywacja internetu, zero kłopotów z rozłanczaniem

Wady

Na razie brak

Extra informacje

Internet mam od 6 miesiecy

~maciej1212 / 2010-06-02

Internet zrywa kilka razy dziennie,czasami bywa,że brak przez parę godzin.Zawsze po mojej interwencji u operatora jest dobrze dosłownie maksymalnie jeden dzień,potem znowu to samo.Płacę za prędkość 6mb a otrzymuje maksymalnie 2mbAwarie usuwają zawsze pracownicy TP i mówią,że jestem jednym z wielu tysięcy.Netia to wielka fikcja,ludzie wystrzegajcie się.Gdybym chciał opisać całą chistorię z Netią to by nie starczyło dnia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

16 miesięcy 89zł

~Alex / 2010-06-02

Bardzo mnie to cieszy Marcinie ze tobie działa fajnie i zazdroszczę tobie , bo mi działa do dup. modle się już i liczę miesiące do zakończenia umowy , a na marginesie po co mam się łączyć przez Skype ???skoro mam tel. i jak potrzebuje to dzwonie , ale efekt zerowy,jak mowie ze zaniżony transfer to mi tłumacza ze w umowie transfer jest do 4mb wiec jakikolwiek mam zawsze według umowy jest ok.Jak chciałem pograć w gry on-line i miałem ping 300 tez zadzwoniłem wiec mi powiedzieli ze w umowie nie ma gwarancji pingu , a wiec jak nawet będzie 1000 według konsultantki tez jest ok .Tak wygląda moja przygoda z Netia .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

jedyny plus ze Panu Marcinowi działa i ze ma łącza więcej niż wykupił

Wady

na moim łączu zaniżony transfer , po 16 nie można pograć w gry on-line

Extra informacje

18miesiecy

[email protected] / 2010-06-02

Ja mam Netie od ponad 2 lat i jeszcze z nia problemów nie miałem. Transfery też mam ustawione wyżej niż powinny być;) więc mi pozostaje tylko chwalić a do tego stworzony niedawno blog neti gdzie można pisać bezpośrednio z pracownikiem z wyższej półki nie zapominając oczywiście o kontakcie z netią poprzez skype i czat czego jak się orientuje nie ma żadna inna firma:) Polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Cena Niezawodność Wysokie transfery

Wady

brak

Extra informacje

3 lata płace 69 zł

~Alek / 2010-06-01

swojego czasu, mieszkając w domu z rodzicamikorzystałem z Wimaxa. Net nie powiem sprawdzał się dobrze, zdecydowanie lepiej niżten poprzedni co mieliśmy od lokalnego dostawcy.W ciągu 2 lat, zdarzyła się tylko 1 większa awaria i to z powodunawałnicy, która przeszła nad nami. No... ale teraz jak się przeprowadziłem i mam freedoma( net kablowy w orange) to takie nawałnice nie są już straszne :), no i wiadomo net szybciej śmiga niż max 1mb/s w Wimaxie

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

~Jarek / 2010-05-29

wypowiedziałem im umowę za niewywiązywanie się z warunków świadczenia usługi internet, straszyli mnie że zostanę obciążony karą umowną około 500 pln bla bla... Napisałem skargę do UKE i pomogło.Netia na piśmie przyznała się do błędów i rozwiązała ze mną umowę. Szkoda dzwonić do IBOA szkoda czasu , pieniędzy ,zdrowia.Ludzie niekompetentni.Piszcie w razie problemów do UKE na pewno pomogą.Teraz korzystam z NEO 6Mb/s cały czas śmiga ,pół roku za 1 pln a 18 m-cy za 89 pln. Netię miałem 2Mb na umowie a faktycznie 0,5 Mb za 79 pln. Różnica kolosalna . Brawo TPSA.

~spokojna / 2010-05-27

Po pierwsze nigdzie nie jest napisane, że jestem lub byłam KONSULTANTEM NetiiPo drugie nigdy nie zamierzałam obrazić ludzi, którzy faktycznie dzwonią w jakiejś poważniejszej sprawie i muszą wyczekać swoje przez tych co mają pretensje do świata za swoje lenistwoJeśli identyfikujesz się z "TYMI" klientami Twoja sprawa.

~Mirek / 2010-05-27

Az się zagotowałem czytając Pani wypowiedz.Teraz przynajmniej wiem kim ja jestem w oczach pracowników Netii .Szanowna Pani jak można tak nazywać klientów ,widzę ze konsultanci Netii nie tylko są nie douczeni ale ze to banda chamstwa ,bo jak można tak ubliżać ludziom którzy płacą rachunki i z których pieniędzy pani otrzymywała pensje ????

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

zaniżone transfery , a czytając wypowiedz pani spokojnej to brak mi poprostu slow na określenie pracowników .Mam jedynie nadzieje ze nie wszyscy pracownicy Netii tak myślą jak pani spokojna

Extra informacje

18miesiecy

~spokojna / 2010-05-27

a sprawdziłeś czy pierwsza fv nie była fv zbiorczą ??? Czyli za ilość dni odkąd zacząłeś korzystać z telefonu do końca cyklu rozliczeniowego + abonament za kolejny okres rozliczeniowy( jak wiadomo abonament wszędzie naliczany jest z góry!!!)Jestem pewna w 90 % że nie sprawdziłeś a pierwsze co zrobiłeś to zadzwoniłeś na infolinie żeby na kogoś pokrzyczeć :)

~jupiter / 2010-05-26

Po przejściu do Netii z TPSA w której był droższy abonament za darmowe rozmowy 24/h okazało się, że Netia dolicza 3zł netto za to że wyświetla się numer o czym nie wspomnieli podczas podpisywania umowy. A pierwszy rachunek był na kwotę 97zł a nie tak jak

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

NIC

Wady

Załatwianie spraw

Extra informacje

1,5mc

~ILONA / 2010-05-24

Dla mnie to wprost nie do wiary, że firma tak działająca nadal może nabierać Klientów.Zostałam podłączona "z automatu" do NETII, po przejęciu przez nią TELE 2. Kilka miesięcy temu postanowiłam skasować numer stacjonarny. W trakcie rozmowy z KONSULTANTKĄ usłyszałam zapewnienie, że procedura zostaje wszczęta natychmiastowo, a odłączenie numeru nastąpi po miesięcznym wypowiedzeniu.Skasowałam telefon i ze zdziwieniem odebrałam rachunek za 2 miesiące - za abonament. Myśląc, że to nieporozumienie, zatelefonowałam (z komórki) do Konsultanta, który poinformował mnie, że jedyna ważna forma rozwiązania umowy musi być przekazana na piśmie. Wysłałam rzeczoną rezygnację z podaniem wszelkich zaistniałych okoliczności, przy czym chcę Państwu przypomnieć,że wszystkie rozmowy są nagrywane, nietrudno więc NETII sprawdzić czy opowiadam bzdury, czy też zawalił ktoś z ich pracowników. Nie otrzymawszy odpowiedzi, zatelefonowałlam dzisiaj ponownie i dowiedziałam się - cytuję - iż wina tkwi po stronie konsultantki, ale to niczego nie zmienia, bo okres wypowiedzenia będzie sie liczył od początku. Podejrzewam, że parę miesięcy zajmie im rozpatrywanie mojej rezygnacji, a w tym czasie zapewne będą rosły moje opłaty abonamentowe. Ludzie, czy nam sie naprawdę chce żyć w takim dziadostwie? Spólka giełdowa? Przeciez to rozpacz.

Zalety

dramat

Wady

dramat

Extra informacje

~602100777 / 2010-05-20

TPsa TO DRAMAT ALE NETIA PODWÓJNY.BRAK KONTAKTU Z KIMKOLWIEK KOMPETENTNYMBEŁKOT NIE KONKRETNE ODPOWEIDZIBRAK RELAIZACJI ZGŁOSZONEJ NAPRAWYNIE ODDZWANIAJĄ I NIE USUWAJĄ AWARIIKOMPETENCJA OBSŁUGI ZEROINTERNETU BRAK 5 DNINO COMENDS

~marcos / 2010-05-20

szkoda slow - do dupy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~torpedo / 2010-05-20

Mam ich internet od pół roku. Na początku było ok, problemy tylko gdy trzeba było dodzwonić się na infolinie (wyłączenie bezpiecznego internetu, pytania o fakturę itp.) - zwykle wiązało się to z długim oczekiwaniem na połączenie. W ostatnich miesiacach jest chyba trochę lepiej pod względem ilości pracowników infolinii. Niestety jest dużo gorzej z jakością łącza, od około miesiaca zauważam duże wahania transferu. A od zeszłego weekendu juz całkiem net leży i zamaist 2 Mb/s , mam 0,2 Mbit/s , oprócz tego od 3 dni powinienem mieć już 10 Mbit/s (dałem się skusić na prmocję...), ale nadal mam starą prędkość przyjeli zgłoszenie i "załatwiają"... Czyli jest coraz gorzej... a umowa podpisana na 2 lata :-/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

cena jest dosyć korzystna

Wady

coraz gorsza jakoś połączenia, zaniżony transfer

Extra informacje

od 6 miesięcy. 64 zł za internet -2 Mb/s

~Kas / 2010-05-16

mam ten internet od 5 miesiecy i go wiecej nie ma niz jest, co z tego ze zadzwonie i mowie ze nie ma, powiedza spoko, cos tam naprawia jak za godzine go znowu nie ma oO

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~netia_4razySzybszyInternet_lepszyTelefo / 2010-05-14

10 miesięcy temu podpisałem umowę na 24 miesiące: 4 razy szybszy internet i lepszy telefon na lini Neti więc pozornie wszystko powinno działać bez problemu. Telefon działa w technologi VoIP (Netia to najdroższy operator VoIP na rynku). Od samego porządku mam ciągłemu problemy techniczne. Rzadko zdarza się że któraś z usług działa prawidłowo(tak jest teraz - dzięki czemu mogę napisać tę opinię). Test prędkości wykonany 5 min temu:122 kB/s - odbiór24 kB - wysyłanie// Czyli nie tak źle(da się korzystać), ale i tak zaniżone do prędkości na umowie.W występuje oczywiście szereg innych problemów, przy których w ogóle nie mam internetu.Przez ich router ZyXel nie da się rozmawiać przez telefon i korzystać na raz, mimo że trzeba za karzą usługę płacić osobno!Przez 90% czasu albo nieda się rozmawiać przez telefon w ogóle(nieda się dodzwonić/wykonywać rozmów) albo jakość jest fatalna, są opóźnienia które w znaczny sposób utrudniają kontakt. Dodatkowo na routerze ZyXel często przerywa połączenie. Niektóre wyżej opisane problemy da się jednak rozwiązać poprzez kupno modemu Pirelli z 99zł. Ja tak zrobiłem i jakość usługi wzrosła jednak i tak jest bardzo niska. Poprawiła się jakość (nie przerywa) rozmów jeżeli już działają(a jest to bardzo rzadko). Przy modemie Pirelli pojawia się nowy problem telefon buczy podczas rozmowy, jednak nie jest to tak uciążliwe jak problemy w ZyXel.Przez cały czas router musi być podłączony do prądu(24h na dobę). To oczywiści konsumuje według moich obliczeń 10zł/miesiąc.Przy rozmowie internet najczęściej się rozłączał w najmniej oczekiwanym momencie.Muszę ciągle dzwonić do pomocy technicznej (z komórki jeżeli równierz akurat telefon niedziałą), za co muszę płacić. Obsługa jest miła, ale niekompetentna i ciągle przełączają do kolejnych konsultantów. Za każdym razem trzeba czekać ok 10 min i słuchać denerwujących opini.Jeżeli chodzi o PING to w CS 1.6 wynosi ok 2000ms a miejscami 5000 ms. Osoby w temacie wiedzą co to oznacza.Do tego zablogowane są połąćzenia przychodzące - czyli niemożona utworzyć serwera ani w pełni korzystać np. z skype czy torrent. Jeżeli chcesz zalogować się na router i samodzielnie skonfigurować połączenie i NAT aby wszystko zaczęło działąć normalnie to dioda Internet zapala się na czerwono i trzeba resetować skrzynke. Pirelli jest zablokowany (przez Netie) i niedane możliwości konfiguracji połączenia.Router trzeb resetować(nie restartować) średnio dwa razy w tygodnu. Resetowanie modemu do złoty środek na wszystkie problemy w netii - więc jeżeli jesteś klientem netii to nawet niemusisz już dzwonić tylko zaopatrzyć się w spinacz i co dwa dni "trzymać skrzynce" przycisk rst przez ok 30 sek.PozdrawiamPS: Bez mojej zgody netia aktywowała u mnie pakiet bezpieczny intenet za co musiałem przez 5 miesięcy płacić 9,99PLN. Nie oddali mi zapłaconych pieniędzy tłumacząc że to błąd w systemie który już naprawili więc za 49,95PLN zapewniają że to się już nie powtórzy!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Jak ktoś ma dużo czasu do zmarnowania, to serdecznie polecam!

Wady

Netia nie wywiązuje się niemal z rzadnego punktu umowy mimo że ja płacę regularnie a jak się chce zerwać umowe to trzeba płacić olbrzymie kary.

Extra informacje

10 miesięcy - ok 80-100 zł abonamentu plus wykonane rozmowy(głównie do pomocy technicznej)

~Arek / 2010-05-13

Milo i sympatycznie to jest tylko przed podpisaniem umowy ,a później to już coraz gorzej.Transfer zaniżony , ludzie z biura obsługi - mili i grzeczni ale wydaje mi się ze bezradni ,a same dobre chęci to za mało. Skończy się umowa zmieniam operatora .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

zaniżony transfer

Extra informacje

18 miesiecy

~Agnieszka / 2010-05-12

Ja nie mogę narzekać na obsługę ani na działanie Internetu. Po zamówieniu przez stronę www za dni pojawił się kurier w celu podpisania umowy i tego samego dnia Internet już działał! Mam go już prawie dwa lata i nigdy nie miałam z nim problemu, fakt, że czasem mam niższą prędkość, ale tak to działa bez zarzutu. Telefon mam w Netii także od samego początku istnienia firmy i w żadnym wypadku nie miałam problemów. W Zeszłym tygodniu p[oprosiłam o zwiększenie prędkości i u mnie jest za 4 Mb -49 zł. Obecnie mam 1 Mb. Zobaczę jak długo potrwa dojechanie kuriera z nowa umową, ale od razu pan mi powiedział, że do 10- ciu dni.

Zalety

Miła i szybka obsługa, bezawaryjność.

Wady

Extra informacje

2 lata - 49 zł

~paw / 2010-05-12

Od przeszło miesiąca próbuję doczekać się na podłączenie interentu. Mają klienta głębiko w poważaniu totalne olanie , w bardzo miły i profesjonalny sposób obsługa klienta informuje, że Netia ma gdześ nowych potencjalnych klientów. Próba połączenia się z kierownictwem kończy się fiaskiem pracownicy pierwszej lini bronią do nich dostępu jak lwy. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim podejściem.

Zalety

brak

Wady

ignorowanie i brak szacunku dla klienta

Extra informacje

~aboczkow / 2010-05-10

Od 1997 roku jestem klientem Netii 5 lat posiadam stałe łącze ADSL i nigdy nie miałem żadnych problemów z ich usługami. Rachunki zawsze płaciłem na czas, zawsze wiedziałem czego oczekuję od operatora i co operator może mi zaoferować. Mój brat miał zawsze jedyną alternatywę w TP SA i czasem dziwiły mnie takie sytuacje np. gdy TP ograniczała mu łącze przez pół roku o połowę i usługodawca twierdził, że to wina zamokniętych kabli aż złożył wypowiedzenie i w ciągu 2 godzin kable wyschły. Jeśli tylko ja jestem takim szczęściarzem widząc co inni opisują na temat Netii to będę się bardzo cieszył jeśli tylko dla mnie mają takie dobre usługi.Pozdrawiam wszystkich zadowolonych z ich usług.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Nigdy i żadnych problemów technicznych, zmiana warunków umowy na lepsze w trakcie trwania poprzedniej. Zawsze łącze o 25% lepsze niż deklarowane. Załatwienie zmian w umowie bez zbędnych formalności (przez telefon).

Wady

Czasami długi czas oczekiwania na konsultanta podczas połączeń z biurem obsługi.

Extra informacje

5 lat pierwsza umowa 130 zł obecna 44 zł

~stw / 2010-05-09

Mam internet w Netii od miesiąca. Jedyną pozytywną rzeczą jest cena. Podpisałem umowę na 4mb/s, a taką prędkość testując na stronie speedtest.net udało mi się osiągnąć raz! Wcześniej miałem neostrade 512kb/s i chodziła mi szybciej niż obecne ponoć ośmiokrotne łącze neti!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

BRAK

Wady

Robią z klienta debila! Łącze nie ma takich parametrów jak na umowie.

Extra informacje

30 dni

~Dariusz / 2010-05-09

MAM JUŻ DOSYĆ TEJ REKLAMY NETI!!! NA KAŻDEJ STRONIE KTÓRĄ USŁYSZĘ SŁYSZE TĄ ICH GŁUPIĄ MUZYKĘ! I te słowa " szybko, szybciej" masakra! Jeśli netia jest tak wnerwiająca jak jej reklama to nigdy, przenigdy nie będę jej użytkownikiem. Po przeczytaniu komentarzy widzę że dobrze robię.

Zalety

Pewnie nie ma żadnych

Wady

Upierdliwość reklam

Extra informacje

~janek / 2010-05-06

miałem i powiem jedno nigdy więcej.Lekceważenie klienta niekompetencja same problemy. I takt nie uwierzysz w moje problemy,jakie mialem z netia więc spróbojcie sami podpisz umowę i płać (teoretycznie tylko mniej - policz sobie :telefony czas stracony, brak internetu ile oszczędzasz?czy dopłacasz?Nie może jedno internet jakoś chodzi tu trzeba przyznać rację, ale obsługa fatalna

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

jakoś chodzi

Wady

dużo

Extra informacje

24 mce 59 zł

~pgibson / 2010-05-04

Kompetencja ludzi pracujących w Netii, leży daleko poza kulturą występującą w społeczeństwie małp. Oczywiście poniżej. Ciekawe ile nienormalnych zostało po naborze do netii, przypuszczalnie wyłapali wszystkich, dlatego jakikolwiek kontakt z nimi jest mało przewidywalny a niepoczytalność w społeczeństwie polskim znacznie spadła. :P Współczuję wszystkim, których nabito w butelkę, ale od czego jest U.O.P.K. dzwońcie pomagają i pracują tam bardzo życzliwi ludzie i co ważne dialog z nimi jest nadzwyczaj jasny.

Cena

4.00

Zalety

Piękne baśnie potrafią opowiadać podczas naciągania klienta.

Wady

Baśnie są baśniami... TYLKO..

Extra informacje

Na szczęście zdążyłem odmałpić się przed zmałpieniem

~azbest / 2010-05-03

od jakiego czasu jakosc uslug w netii sie poprawila (przynajmniej w moim przypadku). Dzwoniłem do dzialu technicznego a tam informacja o awarii masowej. Poprosilem konsultanta o poinformowanie mnie jak awaria zostanie usunieta i odziwo zadzwonil z informacja ze powinno byc juz wszystko wporzadku nawet poczekal na sprawdzenie. Jak dla mnie zalatwienie czego w dziale finansowym to masakra. czesto niby cos jest zrobione potem tego nie ma. Jesli chodzi o wszelkie zmiany predkosci na na laczach neti (llu) konsultant od razu po 3 minutowej rozmowie mi to zmienil. Bo dopiero dzial formalny wprowadzil zmiane u mnie na koncie. Takze jako osluge od strony technicznej oceniam calkiem dobrze ( raz mnie zawiodl jak konsultant powiedzial ze nie pomoze mi skonfigurowac router, bo oficjalnie nie maja tego robic, tlumaczac sie ze maja awarie masowa i duzo osob czeka na polaczenie, grzecznie poprosil mnie o kontakt wieczorem albo rano to z checia pomoga, ale nie teraz) i zadzwonilem wieczorem i pomogli.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

obsluga kl. (techniczna), cena, predkosci, awaryjnosc lacza swoje

Wady

obluga techniczna (finansowa)

Extra informacje

~nonetia / 2010-05-02

Są przekosmiczni...zadna firma IT nie moze byc tak kiepska ;o Migracja ze zwykłego 1mb na 2mb trwa 4 miesiace! za kazdym razem slysze tylko - poniewaz sa swieta (A to daje dodakowy miesiac +1 na oczekiwanie), sytuacja podwojna- poniewaz jest to wina TP (niestety,netia nie oferuje niczego poza swoimi wezlami LLU)- poniewaz jakims cudem ktos czegos nie dopatrzyl (glupie tlumaczenie)- mozna dzwonic bez konca, upewniac sie i pytac czy bedzie ...a niczego to nie zmieni, na koncu i tak uslysyzsz wersje pesymistyczna ktorej sie spodziewasz - czyli, musisz czekac..czekac..czekac..- nabijanie w butelke az po dno- konsultanci jedynie moga przyjmowac zgloszenia, nie moga zalatawic niczego od reki (w kadzym dziale)* zalatawienie sprawy 2tygodniowej, ciagnie sie kilka miesiecy, mimo totalnych blachostek* z powodu brak moz. technicznych kilient ponosi wine (czesto wiaze sie z oplatami)* netia na laczach tp - totalna porazka, ci pierwszy nienawidza tych drugich * netia na laczach tp - nic poza 2mb nie dostaniesz wiecej ( stan na 02.05.10)* mimo proawdzenia netii za reke i pilnowania swojego zgloszenia to i tak konczy sie to porazka...jak by to juz tak mialo byc z zalozenia ;/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

jakosc sieci

Wady

organizacja, konsultanci, czas realizacji, podejscie do klienta, nieumiejetnosc zalatwiania spraw z tp

Extra informacje

5 lat

~Grzegorz / 2010-04-29

Najpierw czekałem , z perypetiami (anulowali umowę, potem odwołali anulacje i zawarliśmy kolejna) ok. 50 dni, a kiedy w końcu przysłali mi ruter, podłączyłem i zamiast umówionych 8Mb miałem 1,6, a następnego dnia spadło do 0,5Mb. Trzeba przyznać , że zgłoszenie "awarii" przyjęli szybko i na drugi dzień zjawił się technik, ale ledwo wszedł powiedział: na 8 Mb tu nie ma szans - i w tym tkwi problem dla każdego klienta. Sprzedawcy usługi nie mają pojęcia, co w zasadzie mogą oferować, obiecują, zapewniają, są mili itd - ale nic z tego nie wynika, poza frustracją, stratą czasu i nerwami. Czekam co mi teraz zaproponują.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.67

Zalety

Tylko w reklamie, szybka reakcja na zgloszenie awarii

Wady

opisałem

Extra informacje

trzy dni, ale dał mi w kość

~kos / 2010-04-28

cztery dni czekałem na konsultacje z ekspertem żeby stwierdził awarie routera następne cztery trwała wymiana nie polecam tpsa załatwiło to w jeden dzień

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~oriental_chicken / 2010-04-27

ale przeciez netia korzysta z laczy Tp, to chyba nie powinni miec problemu z zasiegiem,z obsluga klienta pewnie bywa roznie u kazdego dostawcy, wszystko zalezy od tego na kogo sie trafi dzwoniac na obsluge klienta, opinie chyba podzielone, ale ttrudno chyba im bedzie dorownac tym nowa promocji neostrady.

~Janusz / 2010-04-27

Podpisałem umowę z NETIĄ 18-02-2010, po pewnym czasie zacząłem się dowiadywać kiedy?Reklamowałem wielokrotnie otrzymując sukcesywnie następujące odpowiedzi:1. muszę odczekać 30 dni i nie ma możliwości przyspieszenia,2. muszę odczekać 40 dni i nie ma możliwości przyspieszenia3. muszę odczekać 30 dni, licząc od dnia 2 marca (przesłanie dokumentów z jednego działu do drugiego trwa 2 tygodnie) i nie ma możliwości przyspieszenia4. połączenie zostanie wykonane po 20-02-2011 po wygaśnięciu umowy z TPSA (UMOWA TA JUŻ NIE ISTNIEJE)5. umowa nie może być zrealizowana, ponieważ NETIA nie może dostarczyć internetu mobilnego tak jak to jest zapisane w umowie (miała to być opcja dodatkowa oferowana w promocji o którą się nie starałem)6. moja umowa została wykasowana z systemu, mam prawo podpisać nową umowę, która zostanie rozpatrzona w regulaminowym czasie.I PO SPRAWIE

Obsługa klienta

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Nie potrafię ocenić

Extra informacje

~rozczarowana / 2010-04-27

Obsługa klienta w Netii jest straszna, od 3 miesięcy dzwonię na infolinię i tłumaczę siedzącym tam "konsultantom", że chcę przepisać umowę na usługi telefoniczne i Internet z osoby prywatnej na firmę, ale chyba niewyraźnie mówię, bo już kolejną fakturę muszę płacić z błędnymi danymi. Nie wspomnę o tym, że za każdym razem muszę im wysyłać dokumenty rejestracyjne swojej firmy. Paranoja. Żałuję, że zdecydowałam się na korzystanie z ich usług.

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~mariian / 2010-04-26

To co wyprawia NETIA to jest jakaś paranoja, miałem umowę na neostradę i tel. z TP ale że się kończyła a ludziska z NETI już od pół roku wydzwaniali i zachwalali swoje oferty jakie to nie są wspaniałe i opłacalne w porównaniu z TP tak więc poprzeliczałem i faktycznie okazywała się opłacalna więc się zdecydowałem i podpisałem umowę z netią jeszcze podczas trwania umowy z TP bo w punkcie NETII powiedziano mi że wejdzie ona w życie z dniem zakończenia się umowy z TP(żeby była ciągłość usług). tak więc mineło 1,5miesiąca od podpisania umowy z NETIĄ, włączam więc kompa w drugim dniu trwania umowy z myślą , że ów dnia Internet będzie już z NETI a internetu nie mam, dzwonie na info do NETI tam mi mówią że jest jakiś problem techniczny z ich strony i że przepraszają i takie tam ale że następnego dnia już wszystko będzie OK, ale k...wa nie było, dzień póżniej też nie było i dzień póżniej też nie było(a spodziewałem się bardzo pilnej wiadomości wraz z ważną dokumentacją na poczcie e-mail’owej) więc dzwonię jeszcze raz do tych s... a oni mi mówią że NIE MAJĄ WOLNEGO PORTU I ŻE UMOWA NA INTERNET (a umowa zawarta była na Internet w pakiecie z telefonem) BĘDZIE ZERWANA Z POWODU BRAKU MOŻLIWOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG , a jeśli chodzi o telefon to muszę osobne pismo z rezygnacją do nich wysłać. Pytam się ich dlaczego dopiero ja muszę się fatygować aby się o tym dowiedzieć, dlaczego nie dali mi znać wcześniej że nie będą mogli mi świadczyć usług internetowych , przecież mają mój tel. stacjonarny, komórkowy , adres domowy , że mogli by się trochę wysilić skoro zawalają sprawę bo mnie Internet jest potrzebny także w celach zawodowych bo dla mnie dostęp do poczty e-mail’owej to jest „być albo nie być” , w odpowiedzi usłyszałem że takie mają procedury że dopiero tydzień przed rozpoczęciem się umowy sprawdzają dostępność portów na linii TP i że TP także w ciągu tyg. musi im dać odp. ( k…wa mają na to 1,5m-ca a oni to sprawdzają tydzień przed) TP dała im odp. po 2dniach to i tak mieli(NETIA) wystarczająco czasu aby mi dać znać, ale mieli mnie w d…, tak to chociaż od razu poszedłbym do TP i przedłużył umowę i miałbym ciągłość dostępu do neta Wróciłem do TP i tam podpisałem ponowną umowę na Internet i telefon i pani w tamtejszym punkcie powiedziała mi, że teraz to już TP zajmie się wszystkimi formalnościami związanymi z tym „przejściem” z NETI do TP , gdzie cały czas będę to podkreślał iż NETIA nie miała „okazji” świadczyć dla mnie jakichkolwiek usług. I tak też się stało TP załatwiło tą sprawę do końca . minęło 2,5 miesiąca od „rozstania się z NETIĄ o oni mi jeszcze przysyłają e-mail’a że „wiszę „ im 368zł za zerwanie umowy , no wybaczcie ludzie ale jak to przeczytałem to myślałem że mnie chyba szlak trafi !!! ale niestety żona wzięła czym prędzej telefon widząc moje nerwy i zadzwoniła do nich aby to wyjaśnić, bo ja na pewno nie byłbym już dla nich miły. Rozmawiała więc żona z panem z NETI i w pewnym momencie pan jej powiedział że ją przekierunkuje do kogoś kto się takimi sprawami zajmuje, (impulsy lecą ) 15min. posłuchała sobie kobiecina muzyczki przez słuchawkę po czym ją rozłączyli , zadzwoniła więc jeszcze raz i zkożystając z tego że rozmowy są nagrywane powiedziała o poprzedniej rozmowie, czasie oczekiwania i o tym że ją rozłączyli, następny rozmówca zapewniał że już tego nie zrobi i że doprowadzi tę sprawę do końca, więc w końcu przyznali że zerwanie umowy zostało błędnie „zweryfikowane” i takie tam pieprzenie żeby jakoś z tego wyjść.NIECH WIĘC MOJA PRZYGODA Z NETIĄ BĘDZIE I DLA WAS PRZESTROGĄ BO PRACUJĄ TAM ZDAJE SIĘ STRASZNIE NIEKOMPETĘTNI LUDZIE

Zalety

w tym przypadku żadnych

Wady

niekompetęcja, olewanie klienta, brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony Neti kiedy sama zawiniła

Extra informacje

~jaaaaaaaaaaaaaa / 2010-04-26

umowa podpisana 3 miesiące temu podłączenie ustawione na 20.04 bo tak kończyła mi się umowa z tp,wszystko bez problemu zero przerwy płynne przejście jestem bardzo zadowolony polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same

Wady

brak

Extra informacje

~blondi / 2010-04-26

Od czasu kiedy zamienilam neostrade na netie zaczely sie klopoty.notoryczny brak internetu i zero reakcji z ich strony,trudno za bledy trzeba placic ,nigdy wiece tej dziadoskiej (gieldowej ) firmy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~Messu / 2010-04-23

A ja jestem zadowolony zero usterek zero problemów prędkość jaka miała być jest o obsłudze nie moge się wypowiadać bo nie było potrzeby korzystać no może jedynym minusem jaki mnie spotkał z ich strony to fakt że pani się pomiliła podczas podpisywania umowy i nie zaznaczyła x przy modemie stacjonarnym i musieli dosyłać później trwało to 2 dni od mojego telefonu :)1 rok

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Wady

Extra informacje

1 rok

~kaska / 2010-04-22

z pingami bywa roznie chyba u wiekszosci operatorow, od czego moze to zalezec? Mozna to jakos zaobserwowac na samym poczatku korzystania z neta , czy rownie dobrze problem moze wystapic pod koniec trwania umowy?Neo. zeszla troche z cen I 6mb osycluje w kwocie ok. 70 zl, jest chyba mozliwosc wziecia na probe, ale pytanie czy w przeciagu 3 miesiecy mozna jakos zaobserowac co sie dzieje z t y mi pingami ? Przyznam szczerze, ze jeste m technicznym laikiem.

~Joshik / 2010-04-17

zakupiłem internet 8MB bo tylko taki oferowali na mojej linii bez telefonu. W początkowym okresie kiedy jeszcze mogłem wypowiedzieć umowę - internet hulał aż miło. I dziwiło mnie to co tu czytałem przed zakupem. Jednak kiedy minął termin pozwalający na zerwanie umowy - Internet stracił swoją zawrotną prędkość. Teraz np. zamiast oferowanych 8 MB mam 587 kb. Żenada kompletna. Już szybciej mi śmiga bezprzewodowy IPlus nawet kiedy ma słaby zasięg.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

cena

Wady

makabryczna prędkość, zlewanie klientów.

Extra informacje

~rrogall / 2010-04-17

Czy sa pingi w grach takich jak counter strike 1.6 bo mam internet od takiego faceta z mojego miasta i mam straszne lagi od50 do1000 w neti nie bylo by pingow pomozcie bo tylko o to mi chodzi

~olunia / 2010-04-16

Trzy miesiące temu podpisaliśmy umowę z Netią, od początku były same problemy najpierw jakaś pani na infolinii nie potrafiła zapisać poprawnie nazwiska, i pomimo faksów telefonów na fakturze dalej jest inne nazwisko. Poza tym internet działa b. powoli, a w godzinach szczytu wcale. Do końca umowy i żegnaj Netio!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

cena

Wady

częsty brak dostępu do internetu

Extra informacje

~fanneostrady / 2010-04-16

W neostradzie jest tak samo jak nie dopilnujesz terminu wypowiedzenia to zapłacisz cenę pozapromocyjną. A co do infolini to w TPSA zawsze odbierają ale nie chce mi się wierzyć, że specjalnie od ciebie Netia ignoruje połączenia. Warto dbać o terminy bo jak masz telewizję cyfrową N Polsat czy Cyfre+ jak nie dopilnujesz końca umowy i terminu wypowiedzenia to będzie ciężko.

janina / 2010-04-15

Wygasła mi umowa z Netią, toteż zrezygnowałam z ich usług. Niestety, powiedziano mi, że muszę jeszcze miesiąc czekać na wypowiedzenie. W tym samym czasie wysłano mi od razu rachunek za internet STRICTE 1 MG w wysokości 136 zł i dodatkowo za telefon oraz rozmowy, których jeszcze nie przeprowadziłam na kwotę ponad 100 zł.!!!!! N ie jestem w stanie zapłacić takiej sumy! Nie wiem co mam robić! Infolinia Netii nie odbiera moich telefonów. Kochani, błagam o jakąś radę kogoś kto był w podobnej sytuacji, bo to jest jawny rozbój !!!!Będę szczerze wdzięczna za wszelką pomoc! Pozostaliście mi tylko WY! JaninaP. S. Co sądzicie o Neostradzie ? Czy to podobna instytucja ?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Najpierw pozorna troska o klienta, a potem niewolnik złapany i usidlony bez prawa do normalnego wyzwolenia się z niewoli

Wady

Kłamstwa, zawyżony faktury za ! MG

Extra informacje

3 lata

~antyk_mik / 2010-04-12

Netia to straszne badziewie. Oto dwie najbardziej wkurzajace sytuacje tylko z pierwszych 4 miesiecy uzytkowania netii:1. Najpierw przylaczenie opoznilo sie o ponad 3 tygodnie. W efekcie przez prawie miesiac nie mialem telefonu ani netu. W ramach rekompensaty dostalem zwolnienie z abonamentu za 1 miesiac. Problem polega na tym, ze w tym czasie korzystalem z promocji i abonament kosztowal mnie 1zł za miesiac, wiec tyle dostalem rabatu. Na moje zapytanie czy to nie kpina i ze wolalbym ekstra miesiac za 1zł uslyszałem że to niemozliwe i ze maja nadzieje ze bede zadowolony z ich uslug.2. Niecale 4 miesiace pozniej, dokladnie w czw. 8 kwietnia przestal mi dzialac internet i telefon. Zlozylem I reklamacje i dostalem informacje, ze do pt bedzie wszystko ok. Oczywiscie nie bylo choc w pt. zadzwoniono do mnie z informacje ze wszystko jest ok i zebym sprawdzil. Dlatego w pt. z ciekawosci zadzwonilem pod swoj numer stacjonarny. Okazalo sie, ze numer mojego telefonu zostal przydzielony innym ludziom takze z Lodzi. Dostali na pismie informacje, ze to jest ich numer od tej pory. Zlozylem wiec w pt. reklamacje z zapytaniem jakim prawem bez mojej wiedzy ktos dostal moj numer (zgodnie obecnym prawem telekomunikacyjnym przypisany do osoby). Oczywiscie stwierdzono, ze to pomylka i ze to wina systemu (w co nie wierze, bo zaden porzadny system nie pozwala uzyc zajetego numeru), a wszystko do soboty do godziny 9:20 bedzie naprawione. Wczesniej sie nie da bo technicy juz nie pracuja. W sobote wieczorem wykonalem kolejny telefon i dowiedzialem sie, ze nie jest tak latwo mnie wpiac z powrotem, ze niby sa potrzebne jakies pomiary etc. (pic na wode). Oczywicie okazalo sie, ze technicy w sobote nie pracuja i problem mozna naprawic najwczesniej w pn.Dzis jest pn. telefonu i internetu nadal nie mam, a opinie ta pisze korzystajac z netu w pracy.Nie mam dostepu do kont pocztowych, bankowych, gieldy. Jestem odciety od swiata, a moja rodzina i znajomi dodzwaniaja sie do obcych ludzi. Do tego nowi wlasciciele numeru podali juz go jako swoj nowy kontakt i dzwonia na moj koszt. Mnie sie natomiast nalezy rekompensata 1/12 abonamentu za kazdy dzien awarii, czyli przez to, ze korzystam z promocji - 8gr/dzien.Dodam, ze zajmuje sie systemami telekomunikacyjnymi zawodowo (choc nie jest to zaden polski operator czy producent). Nie pracuje wiec dla polskiej konkurencji. Firma dla ktorej pracuje nie moze pozwolic sobie na takie sytuacje, bo placi wtedy ogromne kary. Moze czas wprowadzic taki system tez w Polsce?Dla mnie Netia to ZENADA!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Cena ale za brak uslugi

Wady

Czas przylaczenie, wysokie pingi, przelaczenie mojego numeru obcym ludziom, czas reakcji na reklamacje, robienie z klienta glupka

Extra informacje

4 miesiace,

~zlototalne / 2010-04-10

Miałem dostać 2 mb (migracja z 1 mb) 1 kwietnia... wniosek złożyłem dokładnie 31 dni temu ( a pierwsze wnioski o taka możliwość były lutym, 1 kwiecień to na bank będzie załatwione i musi działać ) ... mija 10 dni po terminie (oczywiście wcześniej było 10 telefonów w tej sprawie ) ...okazuje się ze... jakimś cudem mam dostać za KOLEJNY! miesiąc (1 maj) bo ktoś się czegoś nie dopatrzył i nic nie mogą już z tym zrobić...więc 4 miechy na 2mb - powodzenia dla wszystkich userów netii, chesz czekac? wybierz

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

jakość sieci

Wady

klient jest zerem, nigdy nic nie zalatawisz

Extra informacje

~Jerzy / 2010-04-09

jeżeli bym mógł to zesłał bym na netie wszystkie plagi egipskie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Jurek / 2010-04-08

Mam Netię trzeci rok -porażka. 1. Co roku zawyżają mi faktury,ostatnio podwójny abonament za styczeń.Reklamacja trwa miesiacami. 2. Po wymianie serwerowni Netii - każdorazowo musze resetować router a jak byli na sprzęcie TPSA było OK./dwa lata/. 3. Aplikacja kontaktowa odrzuca reklamacje - twierdząc ,że jest zły format.Reklamacja zgłoszona telefonicznie - twierdzą ,że jej nie było mimo ,że mam biling i podałem nazwisko ich serwisanta, czas rozmowy itd.4. By było śmieszniej mam pod domem ich studzienkę z linią światłowodową, której nie chca uruchomić i mam łącze na kablach TPSA.Reasumując - sam wyciągnij wnioski.Jurek

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Nie widzę

Wady

Obsługa klienta, serwis techniczny

Extra informacje

Trzeci rok

~Jerzy / 2010-04-07

to jakaś porażka jest, czekam już ponad 1miesiąc na podłączenie internetu i nic, - jednego dnia dzwonię i miła pani powiada iż z braku możliwości podłączenia przyślą mi rozwiązanie umowy, drugiego dnia dzwonię i wyznaczają mi nowy termin 14 dni na podłączenie- czekam i czekam a kiedy mija nowy termin podłączenia dzwonię i tym razem to tpsa robi problemy z udostępnieniem łącza- przy każdym kontakcie osoba odpowiada co innego a klient czeka jak głupi- pisma z rozwiązaniem umowy też nie przyślą bo to nie z ich przyczyny a ponoć z tpsa- pytam więc to ile będą pertraktować z tpsa odp. no będą - hej wy tam w tej netii zostawcie tą działalność i na łąkę paść krowy

Zalety

trzeba zasłużyć

Wady

żal mi nawet minusa

Extra informacje

~Kaska / 2010-04-02

Czytam i się zastanawiam czy w Polsce SA dwie Netie ?? Pan z Nickiem zlototalne pisze ze zła obsługa a parametry dobre ,u mnie wszystko na odwrót ,obsługa ok. po minucie lub 2 zgłasza się infolinia , pracownicy są przyjaźnie nastawieni do klienta a problem tkwi w jakości działania Internetu , transfer zaniżony czasami ledwo strony się otwierają .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

przyjaźnie nastawieni ludzie z infolinii (tylko szkoda ze nie mogą nam pomoc )

Wady

zanizone transfery , parametry nie zgodne z umową

Extra informacje

2 lata

~Złototalne / 2010-04-02

Jestem w netiii od 5 lat, ta firma to kpina i śmiech - po umowie żegnam ich, nigdy nie wracam. Akcje : za brak możliwości technicznych to klient ponosi winę i surowe kary. Zagubiona umowa, a przez to wygenerowanie przez netie kary pieniężnej... oczywiście umowę znajdują po wielu dniach. Infolinia to żal i nieporozumienie, każdy mówi co innego w różnych porach roku. Długie oczekiwania na cokolwiek, zmiany prędkości, czy usług. Próba zmiany prędkości trwa 3 miesiące, w sądnym dniu nic się nie dzieje a pani na infolinii nie wie dlaczego i dolicza kolejne dni oczekiwania... oczywiście nikt nie ma tam żadnych uprawnień i nic nie zrobi od ręki, potrafią tylko słuchać, ot automatyczne sekretarki i imitacja pomocy. Niekiedy oczekiwanie na konsultanta trwa aż ponad 1h i 20min jak w moim przypadku.... a przy uporczywiej próbie załatwienia sprawy traci się możliwość dodzwonienia na infolinie w przeciągu kilkunastu godzin. Net jest po kablach TP, wiec tych klientów traktują jak śmieci. Tam gdzie mają własne LLU - inna bajka i wszyscy są zadowoleni,ucieszeni..bla bla.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Dobry jakościowo net, dobre trasy pakietów, styki z większością operatorów, niebanalne pingi.

Wady

Obsługa klienta dno, dno i jeszcze raz dno. Nabijanie w butelkę klienta, manipulacje umów, kręcenie ,niejasności i puste zapewnienia, każda kwestia musi zakończyć się sporem lub opóźnieniem czy konfliktem.

Extra informacje

~mrbary9303 / 2010-04-01

okres aktywacji wydłużył się o 7 dni oraz nie dostałem 8 mb/s tylko 2 mb/s

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~Arek / 2010-04-01

@Lucyna zgodze się z Toba w pelni- powiem nawet więcej Luska Netiia to badziew .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

za duzo aby wszystkie wymieniac

Extra informacje

ponad rok

~DUO / 2010-03-29

Telefon w Netii mam około 12 lat Internet około 5 lat , bywało różnie raz lepiej raz gorzejAle tak słabo jak przez ostatni rok nie było nigdy , pewnie jako jeden z pierwszych będę miał Neostradę na łączach Netii , mam nadzieje ze będzie ok. Z pełnym przekonaniem nie polecam netii (na łączu 4mb miałem w godzinach szczytu transfer 10kb/s , a ping w granicach 300 ms. ) w godzinach nocnych i porannych było ok.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

zanizony transfer , wysokie pingi (nie da sie grac w gry on-line ) , ludzie na infolinii mili ale bezradnimaja dobre chęci i nic z tego nie wynika

Extra informacje

tel. okolo 12 lat internet okolo 5 lat

~olaf / 2010-03-29

niestety często tak bywa, że realna szybkość łączą nie odpowiada oferowanej...ludzie kuszą się na promocję, patrząc tylko na cenęnie zastanawiając się nad jakością usługi oferowanej przed danego dostawcę itp.ja wcześniej miałem net radiowy u lokalnego dostawcy, ciągle były problemy z łączemzmieniłem dostawcę na tp, myślałem też o netiiale jednak opcja dodatkowego pakietem TV z neostradą przeważyłai nie żałuje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Andrzej Sikora / 2010-03-29

Telefon z Netii SA. Tam zasady współpracy z klientem są rodem z Białorusi. Reklamacji nie da się złożyć, ponieważ na infolinii można czekać nawet parę godzin.RADZĘ NIE KORZYSTAĆ Z USŁUG NETII !!!Około pół roku

Zalety

Wady

Extra informacje

Około pół roku

~zebraq / 2010-03-27

Od dnia uruchomienia szybkość nie zgodna z zawartą umową (miało być 2mb) a jest tylko 512 czyli jedna czwarta z zawartej umowy pomimo 3 zgłoszeń na infolinię nic nie zrobiono przez 2 miesiące olewają nas bo już podpisaliśmy papiery. REKLAMY NETTI KŁAMIĄ !!!!!!!!!! Nie dajcie się naciągnąć !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK !!!!

Wady

SAME !!!

Extra informacje

2 Miesiące i za długo o 60 dni840c

~bosso47 / 2010-03-27

Jak pisałem w poprzednich opiniach w związku z rożnymi transferami a szczególnie w godzinach szczytu wynoszącym Download 256kbps. Zadzwoniłem do BOK i dowiedziałem sie co następuje. A mianowicie, że umowa jest na szybki internet do 1 Mb i może być nawet 180 gdyż to jest właśnie DO 1 MB czyli szybkość zwykłego modemu do zawrotnej szybkości 1 MB. Kupując usługę trzeba znaleźć to Do gdyż może się okazać że będziemy mieli 128Kbps na stałe.Umowa się zakończy i podziękuję Netii za ich obsługę i olewnie klientów w Biurze Obsługi Klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

2,5 roku na 3 lata.

~bosso47 / 2010-03-27

Wejdź na stronę Netii zaloguj się do Netia Online i tam w zakładkach o płatnościach i o swoim koncie dowiesz się wszystkiego. Ja też miałem internet rok za darmo i nie było problemu. Problemy zrobiły się w związku z bałaganem gdy przenosili się do nowej siedziby. Wyjaśnić to u nich.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Wojtek S / 2010-03-25

NIE POLECAM TEGO CHŁAMU

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~Lucyna / 2010-03-25

Ja polecam internet z netii mam od ponad dwóch lat na lini TPSA i jeśli były problemy to zawsze była to wina telekomuny niestety. Co do tych bzdurnych opini że po zakończeniu umowy płaci się więcej to terminów nalezy pilnować tak samo jest w TPSA jak sie nie dopilnuje końca umowy to rachunki wzrastają. Co do infolini netii to nie wiem skąd te bzdury ale opłata jest jedna za całe połączenie odsyłam do strony netii po co wypisywać bzdury. Jeśli zaś ktoś ma problemy ze zrywaniem połączenia a jest na liniI TPSA niech od czasu do czasu podniesie słuchawkę od telefonu i jeśl iusłyszy trzaski to warto to zgłosić nie do neti a do TPSA. Polecam tym, którzy czytają takie fora nie tylko to ale i inne wszystko sprawdźcie sami infolinia nie jest tak droga w tej chwili netia ma swój blog gdzie można się wypowiadać. A ceny mają rewelacyjne dla LLU i jeśl TPSA nie urealni cen to netia ją wyprze, może stąd tyle negatywnych opinii.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Zero problemów

Wady

żadnych

Extra informacje

ponad dwa lata

~jall12 / 2010-03-22

trzeba ta mafie o nazwie Netia postawic przed sądem może jakaś wspolna akcja czy wspolny pozew podsuwajcie pomysły może składka na prawnika ,może jakis początkujący prawnik chce sie sprawdzic

Zalety

braaaaak

Wady

same

Extra informacje

~Czarny / 2010-03-20

Zgłaszałem problem chyba 30 razy,tydzień jest dobrze i później znowu przerywanie internetumiędzy 17-21 praktycznie nie ma internetunie polecam,nie dajcie się wrobić

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

przerwy w dostawie internetu

Extra informacje

2 lata-45 zł.1 mb

~ALFRED / 2010-03-17

W reklamie Netii mówią ze jest cud , miód i małpi smalec , a w rzeczywistości jest chu…. ,pizdn.. , patatajnia . Mam Internet i tel. na łączach Netii , w godzinach szczytu (15-22 )Transfer zaniżony ,wartości pingu zawyżone , BOK ma dobre chęci i na tych chęciach się wszystko kończy , bo mimo wielokrotnych obietnic poprawy , nic się nie dzieje .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

ZANIŻONY TRANSFER , ZAWYŻONE PINGI ORAZ BEZRADNOŚĆ BIURA OBSŁUGI

Extra informacje

3 LATA

~Domin / 2010-03-17

Parametry i cena bardzo dobre.Obsługa klienta PONIŻEJ WSZELKIEJ KRYTYKI!!!Znam trzy osoby które mają internet w Netii, KAŻDA miała przeboje z obsługa klienta. - czekanie ponad 30 minut na połączenie z konsultantem- brak kontaktu zwrotnego- błędy i niewiedza konsultantów- długi czas reakcji- problemy z uzyskaniem zwrotu kasy za czas awarii (nie żeby złośliwie, ale ... z powodu błędów operatorów)Jak ktoś nie potrzebuje ciągłego i niezawodnego połączenia i w przypadku awarii ma czas na długie rozmowy z konsultantem to jest to najlepsza propozycja, jak nie to radzę się DOBRZE zastanowić

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

jakoś połączenia, cena

Wady

beznadziejna obsługa klienta

Extra informacje

18 miesięcy

~kuras / 2010-03-17

1/ Czekałem na przełączenie z TP do Netii 3 miesiące i to nie z winy TP2/Nie odpowiadają na żadne pisma- totalna olewka3/Po upływie czasu trwania umowy (może to ja nie dopilnowałem zapisów w regulaminie) zamiast płacić 49 złotych płaciłem 85 złotych. 4/Nikt nie jest w stanie nic załatwić na infolinii - ciągle coś zawalają, przy tym kłamiąc, że jest załatwione (trzeba dzwonić dwadzieścia razy w jednej sprawie)5/Pani z Netii pozwoliła sobie zadzwonić do mnie w sprawie jakiejś oferty grubo po godzinie 21.5/Po zakończonej umowie specjalnie przeciągają wycofanie się z linii, tak aby nie można było szybko zawrzeć nowej umowy z innym operatorem.Generalnie bardzo niesolidna firma, która się klientem interesuje do momentu podpisania umowy, a potem nie da się nic zrobić. Są totalnie bezkarni. Nie polecam nikomu.

Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

Dwa lata

~bosso47 / 2010-03-17

Umowę na dostawę internetu 1Mbs/256Mbs, podpisałem na 3 lata. Minęło już 2,5 roku.Pierwszy rok,gdyż to początek istnienia tak na większą skalę Netii był wspaniały Transfer w normie a nawet ponad.Minął roczek Netia zaczęła pozyskiwać coraz więcej użytkowników i zaczęły się problemy.Telefony do BOK i reklamacja na transfer i wyłączanie neta. W BOK usłyszałem ze to wina TP.Reklamacje przyjmowane a nie realizowanie.Zawsze wina TP lub klienta, a to wirus a to zła konfiguracja a to wina modemu czy routera, tylko nie NETII. Obecnie te same problemy choć download ustabilizował się i jest w normie natomiast upload 45-150Mbs i nie idzie się doprosić od 1,5 roku o większy czyli taki jak w umowie. W BOK babki nie mają zielonego pojęcia, odkładają słuchawkę. Gdy odbierze facet to pewne że wina jest po stronie użytkownika i nie odkładają słuchawki. Olewanie klienta całkowite. Chciałem nadmienić, że jednocześnie zamawiałem internet dla brata i ten sam problem.Mieszka w innej miejscowości.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Obecnie brak

Wady

Jak w treści tekstu.

Extra informacje

2,5 roku

maruder / 2010-03-16

Czytajac ponizsze opinie, zastanawiam sie kto je pisal... Mialem Neo przez 3lata, Netie mam od kilku dni. I moge powiedziec jedno:Jedno i drugie to bzdura na kolkach, ale nie moge powiedziec, ze jestem niezadowolony z obslugi w Netii. Dzwonilem do nich kilka razy (raz nawet do dzialu rachunkowosci - i o dziwo tu mnie najbardziej pozytywnie zaskoczyli!). I porownujac ich obsluge do obslugi Neo jestem bardzo zadowolony. Kumaci ludzie, uprzejmi i chetni do pomocy. Coz, byc moze dobrze trafialem...A Neo? Automatyczna infolinia; wklepujesz nr telefonu (bez, czy z kierunkowym) - nie ma takiego numeru... LOL? Chcesz pogadac ze "specjalista"? Powodzenia, moze sie kiedys doczekasz na wolna linie. A jak juz sie doczekasz... cush, roznie bywalo.Podsumowujac:Za to samo lacze na kablach TP polecam Netie - taniej i w razie problemow wygodniej (choc nie wiem jak bedzie w przypadku awarii kabla TP...). A niezawodnosc? To samo co w Neo - padnie cos na kablach, to tak samo jak w przypadku Neo, tak samo i w Netii - neta mial nie bedziesz:P

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

obsluga klientacena (w porownaniu do Neo)

Wady

jeszcze nie mialem okazji poznac

Extra informacje

~mirek / 2010-03-14

tak jak poprzednicy balagon trudno sie dodzwonic a kasa za telefony nie mala

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

brak

Wady

beznadziejna obsluga

Extra informacje

wlasnie skonczylem i mam tpsa drozej ale bez problemu

~jaszczomp / 2010-03-13

Internet w Netii ma od roku. Usługa 6mbps do listopada działała ok. Ostatnie miesiące to droga przez mękę. Ping w godzinach 16-23 1000 ms, transfer ok 800 kbit/s. Niestety nie mogę polecić nikomu takiej usługi. Na minus należy również zaliczyć rażącą niekompetencję BOK i całkowity brak dobrej woli w rozwiązaniu problemów

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

cena

Wady

transfer, ping

Extra informacje

a rok

~de0 / 2010-03-12

nikomu nie polecam netii i chyba nie zmienię juz zdania. bałagan w centrali, niekompetencja i chmastwo pracowników bok (zdarzyło się nawet rzucanie słuchawką). w przypadku gdy usłyszycie w słuchawce damski głos konsultanta można sobie z góry darować wszelkie dyskusje.podczas zamawiania usługi należy zwrócić uwagę , czy to co zostało wpisane w umowę (+ to co posiadają w swojej bazie, ale to wyjdzie w praniu) jest tym co zamawialiście. żeby na koniec nie okazało się, że korzystaliście z promocji a trzeba zapłacić za pełną usługę. darujcie sobie "elektroniczny obraz faktury" - to jakieś kompletne nieporozumienie. od początku nie otrzymałem do dziś dnia powiadomienia o fakturze (via e'mail) a co dopiero mowa o samej fakturze - myślę, że powinna się tymi praktykami zainteresować skarbówkaza to kilka dni temu naruszając ustawę o ochronie danych osobowych netia postanowiła poinformować (nieupoważnioną) osobę za pomocą sms'a o zaleganiu przez nas z opłatą.włąśnie zastanawiam się nad zerwaniem umowy z tytułu niedochowania warunków umowy przez netię i powrocie do tepsy. różnica jak pomiędzy niebem a ziemią.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~pierre84 / 2010-03-11

W umowie prędkość 4mb, autentyczna jaką mam to 1mb! Neta mam od 3 dni, dzwoniłem do BOK-u powiedzieli że przez moje łącze szybciej net nie pojdzie bo za daleko centrali itd.i zaproponowali rozwiązanie umowy na internet z ich winy bez zadnych konsekwencji. Dodam że mieszkam w 50-tyś mieście 150 km od Wa-wy więc odludzie to nie jest. MIał ktoś takaą sytuację? Netia ściemnia czy faktycznie tak może być z tym transferem?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

długo musiałbym myśleć

Wady

za mało czasu by napisać

Extra informacje

~AREK / 2010-03-10

Zgadzam sie z poprzednim użytkownikiem na początku było ok ,z upływem czasu co promocja to gorzej (transfer spada ping rosnie )myślę ze Netia dołącza nowych użytkowników ale nic nie robi żeby zwiększyć przepustowość łącza ,widzie ze dużo ludzi wini infolinie , a ja myślę ze oni nic nie mogą , nie maja możliwości poprawy pracy naszych łącz , ja winie pracowników technicznych tam pracujących przecież oni sa bezpośrednio odpowiedzialni za stan łącza i serwerów .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

PONOĆ JEST JAKAŚ PANI KUMATA NA INFOLINII ???

Wady

JAKOŚ NIE MIAŁEM SZCZĘŚCIA SPOTKAĆ TEJ KUMATEJ PANI :(((

Extra informacje

2 LATA

~Kosmo / 2010-03-09

Mam już internet netii ponad 2 lata, na początku było dobrze, chociaż internet nie spełniał do końca określonej szybkości. Od ponad miesiąca co chwilę przerywa, przez co pobieranie z internetu, granie, czy rozmowy za pomocą skype są niemożliwe. Niejednokrotnie się do tej firmy dzwoniło i zawsze mówili, że to chwilowe, że to wina routera, filtrów na telefonie itp. Chociaż wszystko było sprawdzane i to problem z ich serwerem/linią. Nie polecam, gdyż zamiast zachęcać do dalszej umowy (bo za niedługo się kończy) to jeszcze zniechęcają to współpracy z nimi

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

to że przynajmniej jakoś działa

Wady

bardzo zła obsługa klienta, długo siętrzeba dodzwaniać, internet wg. narzędzi i stron do pomiaru szybkości jest wolniejszy o ok. 15% (mimo konfiguracje komputera, aby wykorzystać całe pasmo), zacięcia na 2-3 sek. anulujące pobieranie plików

Extra informacje

2,5 roku, 49zl/mies

~facet / 2010-03-09

czy tu piszą jacyś faceci czy tylko kobiety pracujące dla jakiejś firmy opiniującej. Nie mogę tego czytać!!!!!!!!!!

~Mikey / 2010-03-08

Jedyna zaleta w neti jest chyba najniższy ping idealnie nadaje sie do gry przez siec!!! Chociaż z download em nigdy nie miałem jakiegoś problemu :D ogonie jestem zadowolony!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

ping!!liczba połączeń!!Nawet Cenadownload przy 8mb to 1MB/s czyli 1024KB/s

Wady

awaryjność(zrywanie połączeń)upload to tylko 1mb :/ czyli 128KB/s

Extra informacje

7 lata aktualnie płace 74zł miesiecznie

~kanciak / 2010-03-08

Czas oczekiwania na zalozenie 2 miesiace... masakra. po za tym ok

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

szybkosc

Wady

czas oczekiwania, obsluga klienta

Extra informacje

2 miesiące

~Rudis1995 / 2010-03-08

Ogólnie to do kitu. Umowa 16 MB, mam 10... Czasem nawet 8 tylko. Często znika, nawet ostatnio cały dzień nikt nie miał u mnie w bloku

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Szybkość ?

Wady

To że znika

Extra informacje

2 tydzień

~sauber / 2010-03-06

Nie wiem jak działa Neostrada bo nie posiadam ,ale mój brat ma i sobie chwali ,zero problemów ,ale wiem dokładnie jak działa NETIA bo mam i mogę z reką na sercustwierdzić ze działa beznadziejnie chciałem właśnie pograć w Wolfenstein - Enemy Territoryw sieci ale jestem zmuszony pograć w warcaby na Kurniku bo tylko do tego się NETIA nadaje no i jeszcze do pogadania na Gadu-gadu bo jak na skype chce pogadać to efekt taki jakby mój rozmówca miał czkawkę i do tego się jąkał . Zastanawia mnie tylko postawa Netii,może lepiej było by zainwestować w sprzęt a mniej w reklamę ,bo dobry towar sam się sprzedaje a lipa i tak będzie lipą .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

TRANSFER ZANIŻONY , ZAWYŻONE PINGI , MAŁO POMOCNI KONSULTANCI ( MOŻE TO WYNIKA Z NISKIEGO POZIOMU WIEDZY A MOŻE Z BEZSILNOŚCI ??)

Extra informacje

1 ROK

~AN / 2010-03-05

Raz jestem pracownikiem Netii...Dwa korzystam z BSA na łączach tp...i jestem bardzo zadowolona! najwyraźniej większość z was czytając umowę nie zwraca uwagi na to co tam jest napisane....Nie kumata obsługa Netii? Z tego co wiem klienci "wychodzący" z mojej rozmowy są zadowoleni właśnie z tego, że jestem AŻ TAK KUMATA! Jeżeli chcecie mieć pewność co do umowy to po co zamawiacie ją przez neta? Aż tak ciężko jest wysłać sms? Konsultant Netii ma za zadanie efektowne wykorzystanie czasu - sprawdzenie dostępności według adresu, zaproponowanie klientowi najlepszego rozwiązania!Jestem zadowolonym użytkownikiem, jak i pracownikiem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Świetna obsługa ;)

Wady

Długi czas aktywacji usług (chociaż mnie to nie dotknęło)

Extra informacje

aktywacja 19zł, internet 6 miesięcy 1zł brutto miesięcznie, 2 miesiące (lepsza niż neostrada)

~ZAWIEDZIONY / 2010-03-05

WIELKA PORAŻKA!Od miesięcy nie mogę się doprosić w telefonicznym biurze klienta (innego nie mają) o zmianę danych na fakturach i o zmianę miejsca dostarczania ich "usługi". DNO, DNO, DNO! Za każdym razem mówią co innego, a do tego panienka potrafi się po prostu rozłączyć. MASAKRA!Szczerze odradzam wszystkim korzystanie z usług tego tworu.

Zalety

brak

Wady

Biuro Obsługi (Olewania) Klienta

Extra informacje

~net24 / 2010-03-05

Ale z was baranki , delikatnie to ujmjąc. Ja jak wielu innych naiwnych dałm sie na poczatku roku nabrać na oferte netii. Szkoda ze nie byliście wtedy w biurze tej firemki i nie widzieliście ilu jest tam zdesperowanych i wnerwionych klientów , którzy poczuli sie oszukani.Życze wam zeby internet działał bezawaryjnie, bo w innnym przypadku netia ma 3DNI NA ZAREAGOQWANIE NA USTERKE, ZARERAGOWANIE A NIE USUNIECIE bo to moze potrwać znacznie dłużej , wspołczuje wam baranki.

~Iwona / 2010-03-05

Problemy z Netią zaczęły się, kiedy przeniosłam do nich numer i wzięłam Internet, albo brak Internetu. Ci ludzie na infolinii Netii chyba są specjalnie dobierani - czyli czym mniej kumaci tym lepiej. Możesz swoje tłumaczyć, a oni dalej swoje. Rozmowy są nagrywane, ale te które są dla nich niepożądane zapomni, że od nich uzyskasz. NETII TO FIRMA, KTÓREJ TRZEBA UNIKAĆ

Zalety

żadnych

Wady

jakość, obsługa i cena

Extra informacje

kilka miesięcy

~Adam / 2010-03-05

Nie bierzcie niczego z Netii, rezygnacja ich dziadoskich usług to KOSZMAR. NETII MÓWIMY NIE

Zalety

brak brak

Wady

wszystko x 10

Extra informacje

1 rok

~GOSIA / 2010-03-04

Chcę założyć neta i nie wiem jaki???.... myślę nad NETIĄ??? ale nie wiem czy jest dobra czy nie??? PROSZE O POMOC

~ja / 2010-03-04

chcę założyć internet w tp albo netii ale nie wiem co wybrać.Czytam te opinie i zarówno o tp jak i o netii są fatalne,niestety nie mogę miec innego operatora,proszę pomocy. Netia jest tańsza i ponoć działa tak samo jak w tp a opinie są i tu i tu negatywne co wybrać

~zzz / 2010-03-04

Swoja drogą podpisując umowę zostałem poinformowany, że ok 6 marca będzie aktywna usługa a teraz piszą do mnie że najwcześniej 22 marca

Obsługa klienta

1.00

~zzz / 2010-03-04

Podpisałem umowę na szybki internet, niestety musiałem odstąpić od umowy bo straciłem prace. Odstąpiłem od umowy przed upływem 10 dni. I tu zaczynają się kłopoty bo okazuje się że wcale nie odstąpiłem, po mimo to że dowiedziałem się z infolinii jak to zrobić. Wysłałem fax i list polecony. Dziś słyszę na tej samej infolinii że faksów z wypowiedzeniem nie przyjmują. Na szczęście prawo jest po mojej stronie, ale ile się jeszcze nerwów najem to nie wiem. Przez tą krótką chwile z netią zdążyłem się przekonać o niekompetencji ludzi pracujących na infolinii i o bałaganie w całej tej firmieWadyFatalna obsługa klienta w infolinii

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

Fatalna obsługa klienta w infolinii

Extra informacje

~Jiim / 2010-03-03

Na początku stycznia podpisałem umowę z Netia. Skusila mnie cena i promocja. Na infolinii poinformowano mnie, ze podłączenie potrwa max do 40dni, ale zazwyczaj nie dłużej jak miesiąc.Wobec czego zrezygnowałem z poprzedniego dostawcy.Po tygodniu od podpisania umowy skontaktowano się ze mną z biura obsługi klienta i poinformowano mnie, ze tp pozytywnie rozpatrzylo przylaczenie internetu na ich laczach. Powiedzieli również, ze za jakiś tydzień powinien się ze mną skontaktować kurier z modemem WiFi, który również w Netii zamowilem. Pomyślałem, ze super zrobiłem przenoszac się do Netii.Po 3tygodniach, już na początku lutego zadzwonilem na infolinie inzapytalem, dlaczego milczą. Powiedzieli, ze wszystko jest ok i przepraszaja za zwłokę. Luz, pomyślałem. Wyznaczyli termin na 25 lutego, ostatecznie.W międzyczasie zalogowem się na swoje konto w Netii i usługa internetowa była już aktywna.Oczywiście nic nie dali znać. Na początku marca dzwonie do nich i mówię, ze nic nie mam, ze skończyła mi się umowa z poprzednim operatorem internetowym i teraz już nie mam neta. Odpowiedzieli, ze kurier z routerem powinien się do mnie skontaktować i wtedy będę miał neta już na pewno. Ale gdybprzycisnalem konsultanta telefonicznego wyszło na to, ze moje zglosz ie o modem wogole nie poszło. Zadzwonilem drugi raz na infolinie i powiedzieli mi, ze netu nie ma i w dziale usług zaawansowanych pan A.W. poinformował mnie, ze tp odrzucili podłączenie do neta z przyczyn technicznych. Mówię mu, ze ponad miesiąc przyjęli zgłoszenie w tp, a teraz odrzucili? Ten odpowiada, ze nigdy nie przyjęli i mnie oklamano (dosłownie tak powiedział). Pytam się, to dlaczego aktywowalem wcześniej przez Internet na swoim koncie netii neta i wtedy był aktywny? On mówi, ze jest aktywny, ale nie jest aktywny (dosłownie).Reasumujac: mój Internet po jest aktywny, ale nieaktywny; wysłana prośbę o podłączenie do tp wysyłają jeszcze raz; poprzedni konsultanci telefoniczni mnie oklamali (to ocena pana A.W. Z działu usług zaawansowanych); czyli podłączenie do internetu potrwa (jak mnie poinformowano) maksymalnie do połowy kwietnia, czyli 3,5 m-ca, a i to nie jest pewne.Na koniec mam pytanie. W umowie jest podpunkt mówiący o możliwości odszkodowania 1/30 ze średniej za każdy dzień zwłoki powyżej 40 dni od daty otrzymania zgody od tp. Czy mi się już należy? Czy mogę zarządach pisemnego oświadczenia od strony netii ws postępu podłączenia mi netu?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Po napisaniu tego tekstu powyżej, jz nie mam plusów.

Wady

Uziemili mnie, po 2m-cach mówią mi, abym jeszcze max 1,5 poczekal. Porażka!

Extra informacje

~bart / 2010-03-03

Nie jestem pracownikiem TP i nie mam NETI na łączach TP .Posiadam łącze tel. z neti i Internet na łączach Neti , tel. mam już ponad 10 lat Internet około 4 lat początkowo byłem bardzo zadowolony działał dobrze transfer był taki jak w umowie ale dobre czasy już się skończyły bo aktualnie Internet działa słabo ping około 200Transfer po godzinie 16 około 1mb (mam wykupione 4mb) .Taka jest moja opinia o Internecie z NETI .

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

NA OBECNA CHWILE BRAK

Wady

1- WYSOKIE WARTOŚCI PINGU (NA MÓJ TELEFON DO KONSULTANT ODPOWIEDZIAŁ ZE NIE MA GWARANCJI PINGU) 2 -TRANSFER ZANIŻONY 3- NIE MILI PRACOWNICY INFOLINII

Extra informacje

TEL 10LAT INTERNET 4 LATA

~były pracownik tp / 2010-03-03

Czytam te złe opinie o netii i przypomina mi się jak sam je pisałem na prośbę mojego przełożonego, ludzie nie wierzcie w te oszustwa to jedna wielka ściema.Netia działa tak samo jak neostrada w tp bo to sa te same łącza

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~marcin22 / 2010-03-03

Ja mam Netię od pażdziernika i jestem zadowolony działa tak samo jak net z Tp

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

same

Wady

brak

Extra informacje

5 mies

~ali / 2010-03-02

Jeżeli lubisz spokój i szanujesz swoje zdrowie oraz nerwy , to zapomnij o internecie z Netii .Mi odradzano netie ale uważałem ze ludzie przesadzają , teraz już wiem ze nie przesadzali ,internet działa nie stabilnie .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

działa kiepsko po skończeniu umowy wole zapłacić więcej ale mieć prawdziwy INTERNET

Extra informacje

3 mies.

~krystin123 / 2010-03-02

Umowę z Netią podpisałam w listopadzie,internet w tp kończył mi się w styczniu. Nad zmianą na netie zastanawiałam się przez 2 tygodnie,czytałam różne forum opinie były niezaspecjalne,ale skusiła mnie cena poł roku za 1 zeta.Na podłączenie czekałam 1 dzień (bez neo z tp)także niezbyt długo,biorąc pod uwagę,że mam taką kozacką cenę.Opłacało się wszystko działa nic nie przerywa. Jak to zawsze jest jak brałam 2 lata temu Neostradę z Tp to opinie były straszne i każdy polecał Netię teraz widzę,że na odwrót.jak dla mnie to jakość jest taka sama więc po co przepłacać

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

cena,jakość

Wady

brak

Extra informacje

~rych / 2010-02-28

Przed tygodniem otrzymałem z Netii listowne wypowiedzenie w świadczeniu usług telefonu i internetu z powodów technicznych.Obecnie siedzę samotnie w fotelu inwalidzkim bez możliwości komunikacji ze światem (z pogotowiem ratunkowym) od jutra.W telewizji wiele razy dziennie widzę ostatnio reklamę Netii i jej zalet. Potrzebny pilnie sponsor który obok reklamy Netii umieści w TV ostrzeżenie o moim przypadku.

~agu / 2010-02-26

jak to czytam to coraz bardziej się utwierdzam że dobrze zrobiłam decydując się wzięcienetu w tpsie, bo tam jak coś mogę zrezygnować w ciągu 3 miesięcy jak wyjdą jakieś problemy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~mik / 2010-02-26

mam starszych rodziców, przyszedł gość powiedział że jest z telekomunikacji i ma nową promocję, no i jak można się domyślać rodzice podpisali z nim umowę, w warunkach umowy napisane jest, że można zrezygnować w ciągu 10 dni, na infolini po usłyszeniu słów "rezygnacja z umowy" jest odkładana słuchawka, wysłałam fax z rezygnacją i rezygnację za potwierdzeniem odbioru (na 3 różne adresy które podaje netia) Czy to wystarczy? aż się boję słysząc jakie wszyscy mają kłopoty

Zalety

nie ma

Wady

same

Extra informacje

~ZAWIEDZIONY / 2010-02-25

Zalety

Brak

Wady

Biuro Obsługi (Olewania) Klienta

Extra informacje

2 lata

~wasyl / 2010-02-24

Z Internetu z Neti korzystam już 3 rok ogólnie było nieźle ale ostanie kilka miesięcy toPORAŻKA ping miedzy 150-300 wiec jeżeli macie inne możliwości ,raczej omijajcie Netie dużym kołem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

nie da się grac w gry on-line , na łączu 4mb czasami ciężko stronę otworzyć , a na pomoc konsultantów nie ma co liczyć

Extra informacje

3 lata

~madziowa23 / 2010-02-24

NIE KUPUJCIE NETI TEL DOMOWY NIE DZIAŁA MI JUZ 2 MIESIACE A INTERNET TYDZIEN I NIC NIE ROBIA ZEBY TO NARAWIC A RACHUNKI WYSYŁAJA SMIECIE I NIC WIECEJ Wadytylko minusy nie ma plusów !!!!!!rok

Zalety

Wady

tylko minusy nie ma plusów !!!!!!

Extra informacje

rok

~freebsd / 2010-02-24

w firmie oraz w domu mamy netie. w ciągu 2 lat miałem 2 razy problemy z internetem, które rozwiązali podczas jednej rozmowy. jeden minut to żeby trafić do osoby która od reki to zalatwi musiałem trochę się naczekać. Ale jak dla mnie NETIA to firma dobra, godna polecenia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

wszystko na plus

Wady

z wyjatkiem czas oczekiwania na polaczenie z konsultantem

Extra informacje

2 lata

~dzejk / 2010-02-22

Mam internet z Netii od pol roku i jestem bardzo zadowolony...co ciekawe TEN INTERNET SMIGA PO KABLACH TP.SA. i jakosc JEST O WIELE LEPSZA niz JAK MIALEM TA KATASTROFALNA NEOSTRADE... LUDZIE UCIEKAJCIE MASOWO DO NETII - PO PIERWSZE TANIEJ Parametry 5 / 5 Cena 5 / 5 Obsługa klienta 5 / 5 Niezawodność 5 / 5 Ocena opinii: 3 Opinia jest nie na temat, wulgarna, jest spamem? Zgłoś ją!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Rozczarowany / 2010-02-22

1. Usługę mieli uruchomić od 1.02.2010 ale grzebali się z wyrejestrowaniem preselekcji i przesunęli na 18.02.2010 => 109 zł w plecy (faktura z TP SA za Neostradę i telefon)2. Wpisali błędny PIN na umowie co koszmarnie komplikuje wszelkie kontakty3. TP-SA odłączyła usługi 18.02.2010 i do dzisiaj (22.02.2010) telefon jest głuchy4. Okazało się, że jednak Internet podłączyli 18 lub 19 ale zamiast wpisanych w umowie 4mb jest 0,673mb (informacja z routera) Reasumując: niekompetencja+ bariery biurokratyczne = KOSZMAR

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~marcin / 2010-02-21

Jak można być zadowolonym ze stałego IP???Ty jakiś niedorobiony chyba gościu jesteś.Każdy dąży do tego by mieć zmienne IP.

~Adam / 2010-02-21

Jeżeli nie masz kłopotów z netem to radze ci zostań tam gdzie jesteś ,bo w moim przypadku Netia to WIELKA KATASTROFA a na zerwanie umowy nie licz bo jak już ciebie złapią w swoje sidła to raczej nie wypuszcza .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

ZANIŻONY TRANSFER ,NET W GODZINACH SZCZYTU ZAMULA ,INFOLINIA (CZEKANIE PO POL GODZINY NA ROZMOWĘ Z KONSULTANTEM)

Extra informacje

rok

~Drovwall / 2010-02-21

Czyli ten internet to wielka kicha....Ciekawe jak z zerwaniem umowy jeżeli netia sie z niej nie wywiąże ? Może ktoś opisze....Konczy mi sie umowa w freedom i tak sie zastanawiam czy zrezygnować i przejść do netji czy pozostać w orange ( osobiście w freedom nigdy nie miałem problemu z netem )

~Darek / 2010-02-19

Chciałem zamówić internet z Neti za 49 zł 4MB/1MB na 24 miesiące, bez telefonu, okazuje się, że po 3 miesiącach kwota ta wynosi 59 zł (dodatkowa opłata to opłata za program anty wirusowy 9.89 zł). Mam zainstalowany program antywirusowy w kompie, i dodatkowy mi nie potrzebny, niestety w formularzu zamówienia na Netia.pl nie można odznaczyć tej opcji. Dodatkowo jeżeli usługa jest świadczona na kablach TP, to trzeba doliczyć 30 zł. Obawiam się, że skoro abonament telefoniczny gratis to pewnie po 3 m-cach trzeba będzie za niego płacić, niby w regulaminie oferty takiego zapisu nie ma, ale z tego co tu czytam to wszystkiego można się po nich spodziewać. Podczas rozmowy z konsultantem nawet nie wspomniał o tej opłacie 9.89 zł za antywirus. Pytałem czy te 49 zł to cena ostateczna przez cały okres umowy, odpowiedział „TAK”. Nie rozumiem jak tal można okłamywać klienta wstyd..Rada to dokładnie czytać umowy i rozumieć to co się czyta :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

brak

Wady

okłamywanie potencjalnych klientów

Extra informacje

~stilt / 2010-02-19

odkad mam internet w netii to nigdy nie bylo z nim wiekszych problemow.moze 2 razy musialem zadzwonic na obsługe klinta ale tam mi szybko pomogli.transfer jest ok nawet czesto wiekszy niz w umowie! nie wiem skad biezecie te opinie!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

4.33

Zalety

dobry transfer przynajmniej u mnie

Wady

nie znam

Extra informacje

2 lata

~oriental_chicken / 2010-02-19

Krzysztof dlaczego jesteś niezadowolony z Netii? Widze, ze opinie dosc podzielone , są negatywne opinie, ale widze ze rowniez zwolennikow nie brakuje. Czy to może wynika z miejsca zamieszkania? Mieszkam na obrzezach Warszawy, wiec licze się z tym , ze z prędkością może być roznie, ale obawiam się żeby nie zrywalo polączenia:/. A orientujecie się czy Neostrada nadal daje możliwość wzięcia neta na probe? Przez jaki okres można testowac?

~Adam / 2010-02-19

Jak milo przeczytać ze jest osoba zadowolona z Netii ,bardzo tobie zazdroszczę szkoda ze u mnie działa NETIA KATASTROFICZNIE naprawdę chciało by się powiedzieć coś miłego ,ale jak można chwalić net który ma mieć prędkość 4mb a praktycznie działa jak 1mb a wartości pingu bardzo często przekraczają 300ms . Po moich tel. dowiedziałem się ze brak podstaw ekonomicznych do naprawy tej awarii a wiec pozostało mi czekać aż wejdzie na moim terenie inny operator i pożegnać się z Netią .Może mam pecha dlatego ze mam tel. i Internet na łączach netii ?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

opisalem

Extra informacje

~dls / 2010-02-18

Po 2 latach korzystania z usługi DSL 1000/256 w TP, postanowiłem nie przedłużać umowy i zdecydowałem się na Netię 6Mb/512 (stałe IP). TP SA pod koniec umowy nie zaproponowała mi niczego co mogło by mnie skusić do przedłużenia umowy - a wystarczyło by, abym otrzymał w cenie niewiele wyższej niż do tej pory łącze 2MB/512kb - wówczas nie ryzykował bym, bo na jakość usługi nie mogłem narzekać. W istocie, coś tam zaproponowali, ale to nadal było prawie 200 zł /mc, po kilku miesiącach nieco obniżonej stawki - wyglądało to tak jakby w ciągu dwóch lat nic się na rynku i w technologiach nie zmieniło. W Netii skusili mnie tym, że będę miał taniej niż do tej pory + znacznie lepsze parametry i do tego 6 miesięcy za 1zł, no i co istotne dla mnie, z opcją stałego IP. Podpisałem kwit i stopniowo docierało do mnie, że może nie być różowo, bo na forach nie łatwo znaleźć dobrą opinię o Netii. Teraz jestem już po przełączeniu na Netię i nie żałuje - wprawdzie minęło dopiero kilka dni - ale nie sprawdziły się czarne scenariusze - formalnych problemów nie było żadnych - pewnie to również zasługa działu TPSA, połączenie działa w protokole PPPoA na łączu TP, download jest faktycznie bliski 6MB, a upload to pewne 512kb. Na razie nic się nie zacina, jedynie szwankowały DNSy Netii, które podyktował mi człowiek z helpdesku, ale zastąpiłem adresami openDNS i wszystko działa poprawnie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

szybkość łącza zgodna z umową, na razie niezawodnie i brak awarii

Wady

serwery DNS

Extra informacje

4 dni, umowa 24 mc: 1zł / mc (6 mc) 100 zł / mc (18 mc)

~leszek / 2010-02-16

Przeniosłem się z Neostrady 1Mb/s w 2009-12-21 do Netii na 6Mb/s i mocno tego żałuję. Wcześniej miałem transfer jak napisano a po zmianie mam mniej niż 512Mb/s. Telefony do Netii nie pomagają ciągła spychologia. Za ścianą brat ma 1Mb/s w TPSA i chodzi bez zastrzeżeń. Jednym słowem na tym polega promocja. Płacisz 1 zł za miesiąc i dostajesz taki transfer, gdy zaczniesz płacić normalną kwotę może zwiększą ci prędkość lecz do tego czasu prędzej rozwiążesz umowę, stracisz mnóstwo czasu i nerwów.Pozdrawiam

Zalety

brak

Wady

jeden wielki minus

Extra informacje

~krzysztof / 2010-02-16

To czysta kpina z klienta.Gdy zrezygnowałem z neostrady miałem otrzymać 2mbps z neti w ciągu 48 godzin.Po niemal 3 tygodniach nerwów, ciągłych telefonów i słuchania od obsługi sprzecznych informacji. internet został podłączony. O ile można to usprawiedliwić formalnościami ,ciężko jednak wytłumaczyć to ,że zamiast 2 megabitówfaktyczna prędkość wynosi 512 kbps. Czekaam na zmiane od ponad 3 dni słysząc od obsługi: "Nasi technicy nad tym pracują".Najgorsze jest to ,iż nikt za to nie ponosi odpowiedzialności. Sprubuję z reklamacją jednak obawiam się ,że może to potrwać latami. Serdecznie polecam osobą ktore koniecznie chcą się podenerwować.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

teoretysznie wysoka szybkość za niewielką cene.

Wady

obsługa klienta, 4-krotne zaniżenie szybkości, cena ,

Extra informacje

od 3 dni,60zł/mc

~daro / 2010-02-14

to wielka chała chodzi jak chce amiałbyc taki szybki 1mbs masakra aaa ijeszcze problem z odpaleniem jego dzis popołudniu wogóle nie załącza sie nie ma jak radiówka smiga jak nie wiem o kazdej poze dnia dzieki netia niech was zlinczują wreszcie!!!!!

~carus11 / 2010-02-12

pani Iwono jak podpisywała pani umowę to w nie wszystko jest tylko czytać nr klienta a hasło to ostatnie 4 liczby pani numeru telefonu pozdrawiam klient neti carus11

~golpat / 2010-02-10

po krótkiemu . czekałen na przejście z tepsy do netyji ponad 6 tygodni , trudno formalki tyle trwają zdarza się , po jakiś 3 tygodniach (olaboga znam się na kompach a takiej błachostki nie zauważyłem) zorientowałem się że zamiast 4 mb mam 1mb a oni zieloni nic nie wiedzą i wogle . Later - za każdym razem ta sama śpiewka że od nich wychodzi 4 a u mnie dochodzi 1 ?!? 3 routery zmieniłem i nic cały czas ściema. dwa razy z tepsy byli i mówią że za daleko , a netyja że nie i wogle i za każdym razem kuna jego jak dzwoniłem na nowo zgłoszenie bo oni nie mają w kompie a jak coś było to przełączali do technika a za moment po melodyjce na czekaniu zajęte o jezuuuu !!!! Szał gehenna trzymajcie mnie. Parę takich akcyji i dzwonię dzisiej jak się sprawy mają a koleś że technicy uznali iż łącze które już w tym momencie daje mi 0,6 m się nie nadaje i umowa rozwiązująca się została wysłana a czekałem 6 dni miało być 48h. No i jaki finał będzie ? nie mam pojęcia ile się będe użerał bo nie chcę ani tel ani netu bo było w pakiecie internet+tel. zobaczymy co dalej.opinię zostawiam wam.Zanim cokolwiek podpiszecie sami dopytujcię się privatnie czy istnieje wogle możliwość techniczna a nie fizyczna podłączenia jakiegokolwiek łącza.Opinię zostawiam wam interNauc.Nie dajcie się Netyjii wycyckać. Pozdro4All

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

praktycznie żadnych

Wady

Minusy Minusy Minusy

Extra informacje

~marek / 2010-02-10

Dzieki Bogu juz im nie place.Rozwiazac z nimi umowę Gehenna.Klamstwo za klamstwem.odpisuja na meile,że wszystko w porzadku nie ich wina a TPSA co jest wierutnym klamstwem.Wyslalem wypowiedzenie faxem - po sprawdzeniu telefonicznym fax nie doszedł? lub w koszu?Nastepny, list polecony,potwierdzenie odbioru. Nie chca zwolnic łacza odpisuja ,ze miesiac temu oddali łącze TPSA a TEPSA blokuje . Po interwencji UKE wychodzi na jaw,że sami blokuja lacze.Konsultanci mowia ze w grudniu 2009 wyslali informacje do TEPSY o rezygnacji,a ja mam informacje ,że klamia - Otrzymalem odpowiedz z UKE ,ze dopiero pod koniec stycznia teraz poszla informacja do TPSA. Na potwierdzenie mojego pisania posiadam cała korespondencje z Netia UKE, TPSA.WIEM ZWALAJA WINE NA TPSA ALE TO NIE PRAWDA TEPSA JAKA JEST ALE NIE JEST JESZCZE NAJGORSZA. KTO NIE WIERZY PROSZE PODPISAC UMOWE Z NETIA .RADZE KAZDEMU , NIE CZEKAJCIE JAK BARANY PISZCZE O POMOC DO URZEDU KONTROLI ELEKTRONICZNEJ ONI WAM POMOGĄ. PRACUJA TAM FANTASTYCZNI LUDZIE, KTÓRZY SA DLA WAS A NIE PRZECIWKO WAM.PRZERABIALEM TEN TEMAT I MOGE POTWIERDZIC. TYLKO JEDNO KOMPLETUJCIE KAŻDY DOKUMENT NAWET MEIL

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ZERO moze malutki jakos to działalo do idealu daleko

Wady

PRAWIE NIESKOŃCZONOŚĆ

Extra informacje

mialem 24 miesiace - nigdy wiecej

~raf / 2010-02-09

Potwierdzam NETIA - TO KPINA z KLIENTA, wynająłem budynek na firmę z trzema łączami ISDN Netii - byłem pewien, że z podłączeniem telefonów to problemów nie będzie. W systemie mają budynek opisany jakby nie miał przyłącza. Wcześniejsza firma oczywiście korzystała z Netii. Po kilku godzinach spędzonych na tzw. infolinii przysłali ekipę po tygodniu do sprawdzenia warunków technicznych. Technicy oczywiście stwierdzili że przyłącze jest i nie ma przeszkód. Po trzech tygodniach wydzwaniania na infolinię została podpisana umowa i za max 14 dni miało być uruchomienie. Po dwóch tygodniach dowiaduję się na infolinii, że jakiś mądrala anulował umowę – bo w systemie jest nadal – brak możliwości technicznych. Krew się we mnie zagotowała - po półtora miesiąca walki byłem z niczym. Kolejny kierownik na infolinii bardzo przepraszał, ale jedynie co może mi zaproponować - to kolejna wizytę techników i całą procedurę podpisania umowy od nowa!!! Czyli kolejne minimum 30 dni. LUDZIE !!! SZLAG MNIE TRAFIŁ! Napisałem skargę do centrali i czekam na łaskawą odpowiedź. W międzyczasie złożyłem kolejnych 5 wniosków. Może się w ktoś w Netii zastanowi o co chodzi? Niestety kochana TPSA też się wypięła – bo „daleko do słupka” i im się nie opłaca. Minęły 2 miesiące, a firma działa na przekierowanych komórkach – rachunki kosmiczne. To się nazywa „wolność wyboru”

~marcin / 2010-02-09

Ty dobry a co Ty wogóle wiesz ???Wiesz chociaż że żyjesz tumanie?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

~gdziem / 2010-02-08

jest ok! nie wiem o co tu chodzi?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

nie za drogi

Wady

lepszy kontakt z klientami

Extra informacje

3 lata

~adam / 2010-02-08

Ja mam łącze 4mb a bardzo często działa tak jak 1mb , jak do nich dzwonie to powiedzieli ze mogę przejść na 1mb wtedy będzie ok.Tylko ze ja do nich poszedłem żeby mieć 4mb a nie 1mb , strasznie lipna firma ta cala NETIA piękne reklamy a net lipa i do tego po południu strasznie zamula czasami ciężko stronę otworzyć .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

słabo działa wiec plusów nie widzę

Wady

net zamula , transfer zaniżony , infolinia stale zajęta

Extra informacje

rok

~iwona / 2010-02-08

sprzet przyslali i o kliencie zapomnieli za 7 dni minie miesiac a aktywacji jak nie bylo tak nie ma[[ i nie sposob sie do nich dodzwonic[[lipna firma

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.67

Zalety

ceny

Wady

obsluga klienta

Extra informacje

jeszcze go ni mam

~mirekrze / 2010-02-05

sz.p. sprobojcie rozwiazac umowe z Netia -klamia mam nagrane rozmowy,ze oddali lacze tpsa a tpsa mowi,ze nie -utrudniaja odejscie. Tylko UKE ich powstrzyma

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

zadnych

Wady

obsluga fatalna

Extra informacje

mialem 24 i odchodze

~Zofia / 2010-02-05

chciałam zwiększyć prędkość łącza z 1mb do 4mb, umowa wygasała mi w połowie grudnia wiec w listopadzie już zadzwoniła, Jakaś guła przyjęła ode mnie zlecenie, trwało to pół godz.Otrzymałam zapewnienie tak od grudnia ma pani szybkie łącze.zbliża się termin, żadnych dokumentów do podpisu nie ma.Zadzwoniłam na dezinolinie: tak tak już załatwione, będzie działać. Nic się nie dzieje dzownie8 początek okresu rozliczeniowego-dowiaduję się , ze podłączono mi 2mb(których nie zamawiałam)jednak lasia rozłącza rozmowę,po tym jak żądam wyjaśnień kto zamawiał 2mb bo ja nie!W końcu udaje mi się połączyć z kompetentnym gościem, który po sprawdzeniu podaje mi,że : pierwsza lasia nie zrobiła nic, druga wpisała w zamówieniu 2mb zamiast 4mb,trzecia się rozłączyła, pan możne mi podłączyć to 4mb ale dopiero w lutym, bo to 2mb to będzie od stycznia działało.Napisałam wypowiedzenie nikt się nie zainteresował, ale zadzwonił konsultant z ofertą,że mogę zwiększyć prędkość internetu!!! powiedziałam,że jak ktoś wyżej niż konsultant zadzwoni i przeprosi mnie za zaistniałą sytuacje, to może zamówię. Pan powiedział, żeby nie liczyć na to że ktoś zadzwoni i ze on skontaktuje się ze mną przed upływem terminu wypowiedzenia..Nie skontaktował się ani przełożony ani on...Nie zdają sobie sprawy,że poważny klient woli zapłacić więcej, ale mieć lepsza jakość i obsługę-nie wszystko co tanie jest warte swojej ceny. A zresztą mam cynk od osoby, która pracowała wysoko w Netii - uciekaj:PA pan z TPSA( zgłoszenie przez www we wt, wczoraj pani oddzwoniła, dzisiaj dzwonił instalator) powiedział: a wie pani ile my teraz roboty mamy, bo ludzie z Netii uciekają i wracają do nas..I wcale nie uważam, żeby to był chwyt marketingowy tego pana. Ja też od nich uciekam i radzę to innym.

Cena

Niezawodność

Parametry

2.00

Zalety

działało oki, kiedy był tylko telefon, odkąd pojawił się net...szkoda mówić

Wady

brak szacunku do klienta, niekompetencja,dezinformacja, rozłączanie się w trakcie niewygodnych pytań, nie poczuwanie się do winy i można byłoby jeszcze dłuuugo pisać

Extra informacje

od 10 lat

~Jarek / 2010-02-04

Poleciała skarga na Netię do UKE, Netia straszy mnie karą za zerwanie umowy gdzie wina leży po ich stronie. Na umowie mam 2MB/s a w rzeczywistości transfer spada 0,5 Mb/s sprawa reklamacji ciągnie się od grudnia 2009 roku.Poczekamy na rozwój wydarzeń.

Zalety

????????

Wady

dno dno jeszcze raz dno

Extra informacje

od 09.2008

~eldorado / 2010-02-04

Mamy prawo dobiegać swoich spraw i niech netia się w końcu weźmie do pracy i rozbudowy sieci ! My na nich nie wpłyniemy ale za to UKE tak ! Link do formularza kontaktowego z uke !!!http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?p lace=Lead07&news_cat_id=279&news _id=1834&layout=4&page=text

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Edek / 2010-02-04

Spieprzaj-dziadu niech Netia zainwestuje lepiej w sprzęt a kadrę zostawcie w spokoju bo jak ma być na takim poziomie jak NETIA to już lepiej niech graja w szachy .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

zaniżony transfer, ping niestabilny ,niekompetentni pracownicy infolinii

Extra informacje

4 lata

~wolnoscwyboru / 2010-02-03

Witam. Od 1.02 obowiązuje nowa oferta Netii - Internet Superliga. Usługi dla firm można zamówić pod numerem 695 620 913, lub wysyłając zgłoszenie na [email protected] Konsultant skontaktuje się do 3 dni roboczych.

~szatka / 2010-02-03

żałuję , że nie sprawdzialam Waszych opini zanim podpisałam umowę...chyba wszystko już zostało o nich napisane, więc jestem za tym by jakoś wpłynąć, by ktoś ich w końcu dojechał, więc jak macie jakis pomysły jak to zrobić, to piszcie do mnie podpisy czy coś..... mój adres [email protected]

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko co się wiąże z tą banda oszustów

Extra informacje

~KArol Chojnacki / 2010-02-03

Podpisali ze mną umowę na interen 6 MB. Okazało się, że nie są wstanie świadczyć takiej usługi... Każą mi pisać podanie o rozwiązanie umowy i czekać 30 dni na jej rozwiązanie. W "dziale obsługi klienta" każdy mówi co innego, totalna nie kompetencja. Poproszeni o połączenie z przełożonym lub kompetentny łączą uwaga: Z DZIAŁEM FINANSOWY. (połączyli mnie dwukrotnie). Konsultatnt przyparty do muro poprostu się rozłącza (to też spotkało mnie kilkakrotnie). Różne opinie słyszałe o TPSA ale prze 3 lata nie miałem z nimi żadnych problemów. Skusiła mnie cena, ŻAŁUJĘ....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

~renata55 / 2010-02-03

Netia to chaos i niekompetencja. Naciągają ludzi na podpisanie umowy a potem się z niej nie wywiązują. Od października do stycznia nie byli w stanie dostarczyć routera. Próbowałam się czegoś dowiedzieć, wyjaśnić ale nawet kierownictwo mimo obietnicy pomocy i oddzwonienia nie wywiązało się z niczego. Pozbawili mnie telefonu i internetu na ponad miesiąc na przełomie roku. Na początku stycznia wypowiedziałam im umowę ze skutkiem natychmiastowym. Po jakimś czasie otrzymałam fakturę za coś czego nigdy do mnie nie dostarczyli już po rozwiązaniu umowy.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

nie wywiązali się z umowy, połączenia z infolinią trwają po kilkadziesiąt minut, każda z osób udziela innej informacji, pozbawienie dostępu do telefonu i internetu, obciążanie Klienta fakturą po rozwiązaniu umowy za coś czego nigdy nie dostarczyli.

Extra informacje

~kukus / 2010-02-03

Internet jak działa to działa, a jak mają awarię to nie działa. Niestety niezależnie od tego czy działa, czy nie, to poziom obsługi klienta jest tragiczny. Potrafią dwukrotnie pobrać pieniądze za ten sam numer faktury (poleceni zapłaty) a potem radośnie instruują mnie, że oddadzą kasę za miesiąc. Chyba, że znowu coś namieszają i ukradną. Poziom techniczny pań expertek z linii telefonicznej też jest porażający. Chyba biorą ludzi z łapanki i sadzają ich przed telefonem. Trochę jak w kabarecie, pani tłumaczyła mi, że mam wejść na pocztę internetową, gdy zgłaszałem awarię internetu. Mojej siostrze wypowiedzieli umowę w dniu włączenia do siecie, bo im czegoś zabrakło. Informację o tym wysłali na pocztę mejlową: genialne, informujemy państwa, że nie będę państwo mieli internetu a informację o tym proszę przeczytać w internecie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Trochę niższa cena niż Neostrada, ma znaczenie, jak ktoś nie ma UPC w pobliżu

Wady

Wszystko inne poza ceną.

Extra informacje

pół roku mam i będę miał jeszcze 1,5 roku.

~Kiel / 2010-01-27

Pod koniec listopada kończyła mi się umowa, więc chciałem ją przedłużyć. Zadzwoniłem na 2 tygodnie przed końcem, pan poradził żebym zadzwonił za tydzień bo będą nowe promocje itd, odniosłem wrażenie że radzi mi bym nie przedłużał umowy. No ale tydzień później zadzwoniłem, czy jest możliwość przeniesienia telefonu do netii. Uzyskując odpowiedź odmowną, postanowiłem przedłużyć umowę o 2 lata - 1Mb. Następnego dnia o 20 telefon z netii, pan proponuje mi 2Mb+telefon w netii, gdyż niby u mnie nie da rady wziąć internet na LLU. OK, zgodziłem się, od 1 stycznia miałem mieć 2Mb. Czekałem cierpliwie, aż w połowie stycznia zdecydowałem się zadzwonić. Miła pani powiedziała, że 2Mb są niedostępne, gdyż nastąpiła zmiana technologii i na LLU dostępne są 4MB. Zgodziłem się, czekam do 1 lutego. Co ciekawe w związku ze zmianą technologii od października nie otrzymałem rachunku. A jeśli chodzi o samą jakość usługi, to bardzo dobrze. W grach sieciowych niski ping, przez 2 lata jedna awaria. Ciekaw jestem, czy za te 3 miesiace nalicza mi po cenie na umowe nieokreśloną.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

cenajakość

Wady

ObsługaObsługai Obsługa

Extra informacje

2 lata, 59zł-1Mb

~masakra / 2010-01-27

Zamówiłem internet i telefon. Moja wina że nie sprawdziłem umowy na której jest 1mb a miało być 6mb. Zadzwoniłem, zmienili na 6mb. Niestety dochodzi do mnie tylko 4mb. Cofnęli z powrotem do 1mb. Dzwonie że chce by włączyli mi 6mb i za tyle będę płacił mając 4mb, niestety jest to niemożliwe. Chce płacić za 6mb mając 4mb ale jest to niemożliwe ? Teraz muszę się yebać z 2mb bo na umowie mam 1mb i nie mogę zerwać umowy bo 1mb do mnie dochodzi. Cyrk i żal.

~Ruda / 2010-01-27

Ciężko żałuję ze dałam sie wmanewrowac, W tpsa było moze drogo ale NORMALNIE!!!!!!!Usługa od 1 grudnia 2009 , faktyczne uswługi od 15 grudnia , ciagły brak telefonum, przerywane w połowie rozmowy, drugi z kolei modem. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności za klienta .Praktycznie to oni zerwali warunki umowy nie dostarczając usługi którą wzajemnie podpisaliśmy.Dziś juz drugi dzien telefon głuchy, brak jakiejkolwiek informacji. A telefon firmowy.Odcięci jestesmy od stałych klientów którzy znaja numer.Banda nieudaczników. ODRADZAM KAŻDEMU...........Ja zwracam sie do federacji konsumentów.Mam dośc.........

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

1.00

Zalety

---------------------------------------- -----

Wady

Same minusy , to dziecinada nie siec telefoniczna XXI wieku

Extra informacje

~galbo / 2010-01-24

zanim przysłali umowę do podpisu mieli sprawdzić czy przeniesienie numeru z Tepsy i założenie netu na linii Tepsy będzie możliwe - sprawdzili da się, będzie Pan zadowolony.Internet mieli aktywować po 14 dniach, nie udało się.Po 16 dniach i paru godzinach wiszenia na słuchawce w oczekiwaniu na audiencję u Pana Konsultanta - połowiczny sukces - co prawda usługa została aktywowana(hurrrraaa!!!!!!!!) ale niestety internet nie działa z powodu że - bo nie - ale naprawią, będziePanzadowolony. Przez kolejne 4 tygodnie, po godzinach spędzonych na wysłuchiwaniu w słuchawce muzyki na infolinii dezinformacyjnej, naście razy usłyszałem że walczą, że się starają, że już jutro może pojutrze, że technicy przyjdą do mnie niebawem i będziePanzadowolony. Po 6 tygodniach od podpisania umowy w końcu usłyszałem konkretny termin - w ciągu najbliższego miesiąca na pewno NIE UDA się podłączyć netu a potem to się zobaczy kiedy będziePanzadowolony. W końcu w połowie października wypowiedziałem im umowę na podstawie zapisów ich regulaminu, pomimo to i tak straszyli mnie nałożeniem kary za zerwanie umowy. Od listopada technicy Netii przychodzili do mnie już trzy razy aby założyć mi internet, z instalacji którego zrezygnowałem w październiku - fakt że umowa została wypowiedziana wcale ich nie zwilża - oni mają Zlecenie.W międzyczasie Netia przenosiła mój numer telefonu z Tepsy - po dwóch miesiącach walki z tym wyzwaniem zawodowcy z Netii odnieśli sukces, niestety jak to zwykle u nich sukces połowiczny - udało im się rozwiązać moją umowę z Tepsą, skutecznie tym samym pozbawiając mnie telefonu stacjonarnego bo oczywiście uruchomić tego numeru przez Netię się już nie udało - ale przecież nasi technicy pracują nad tym i się starają i już jutro, pojutrze niebawem będziePanzadowolony.Ostatecznie moja przygoda z firmą Netia skończyła się zanim miała okazję się rozpocząć. Na plus mogę zapisać jedynie to, że nie płacę już za telefon stacjonarny bo dzięki Netii już go nie mam.Internet założyłem w lokalnej kablówce, trwało to 3 dni.W połowie stycznia dostałem odpowiedź na reklamację, którą złożyłem w październiku. Oczywiście reklamacja została odrzucona ale to pikuś. Dowcip polega na tym, że w piśmie wysłanym 11 stycznia 2010, odrzucają moją reklamację, która wg Netii została zgłoszona 14 stycznia 2010 - nareszcie przyspieszyli działanie.

Zalety

brak

Wady

niekompetencja, nieudolność, brak odpowiedzialności za podjęte zobowiązania, olewanie klientów i ich problemów

Extra informacje

~Jarek / 2010-01-24

Witam, na umowie 2Mb/s a w rzeczywistości 0,5 Mb/s odpowiedź z BOA jest nie tyle śmieszna ale żenująca,trwa to od 17.12.2009 do dnia dziesiejszego. cytuję.....Szanowny PanieDziękuję za kontakt z Netią.W odpowiedzi na Pana zgłoszenie informuję, że sprawa została zarejestrowana pod numerem xxx 09/12/xxxxxxxx i jest obecnie realizowana przez Dział Techniczny. W momencie zakończenia procesowania zgłoszenia skontaktuje się z Panem pracownik w celu weryfikacji działania usługi. Pragnę przeprosić za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.Z poważaniem,Grzegorz JędrzejkiewiczDział Technicznego Wsparcia KlientówInformacje o fakturach, płatnościach i usługach: www.netiaonline.plKontakt:telefon: 801 802 803 lub +48 22 711 11 11 z telefonu komórkowegoNetia SA I to jest szczegółowa odpowiedź na pytanie dlaczego mam zaniżony transfer. w BOA nie potrafi nikt odpowiedzieć na pytanie kiedy zostanie usunięta awaria: za tydzień , miesiąc trzy miesiące?!jest to awaria masowa-takie stwierdzenie pada ze strony dostawcy internetu. A może masowo złożymy skargę na Netię?na połączenie z BOA wydałem już ponad 100 pln kto mi zwróci tą kotę!!!!!!!Na koniec tak jak w reklamie 1,2,3 beznadziejny internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!wrrr rrrrrrrrrrrr

Zalety

żadnych plusów chyba im się w głowie poprzewracało

Wady

nie ma skali na minus

Extra informacje

od 10.2008

~zawiedziony / 2010-01-24

Widzie ze najważniejsze w du.. wejść bez wazeliny lub być pracownikiem Neti bo inaczej nie mogę nazwać tego co tu pisze Happy go lucky ,ja telefon z Neti mam kilka lat i do tel. nie mam zarzutów faktycznie działa dobrze. Usługę Internetu mam około 4 lat i z przykrością muszę stwierdzić ze działa BARDZO BARDZO ŹLE .Transfer tylko w nocy jest taki jak w umowie a wartości pingu w dzień są w granicach 300 i nic tu do rzeczy nie ma konfiguracja routera jak to wielce mądry Happy go lucky napisał .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

działa po prostu słabo

Extra informacje

4 lata

~Happy go lucky / 2010-01-23

Witam, z telefonu Netii korzystam od 10 lat - ANI JEDNEJ AWARII. Z internetu korzystam od 2 lat - wywaliło mnie może ze dwa razy, awarie usunięte w pare godzin. Transfer aż miło - na końcu wklejam linka z speedtest.net, jak na sobotę wieczór jest pięknie, mam łącze 4M. Jeżeli jest się laikiem, który mimo wskazówek na pomoc.x.pl nie jest w stanie skonfigurowac sobie przez miesiąc routera to faktycznie mogą wystąpic problemy i oczekiwanie - raczej z winy uzytkownika.http://www.speedtest.net/result/692285 792.png

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

~wróg / 2010-01-21

Widzę że mamy wszyscy straszny problem z naszym operatorem Netią sretją- ja również jestem pod wielkim wrażeniem jej tragicznego postępowania. Całość można ocenić tylko na zero. więc tak oceniam. podaję wszystkim zainteresowanym link do UKE. Piszmy wszyscy a może w końcu coś z nim zrobią z banda złodziei i oszustów (NETIA). http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?plac e=Lead07&news_cat_id=279&news_id =1834&layout=4&page=text

Zalety

brak

Wady

tysiące

Extra informacje

długo

~Wasyliada Geyu / 2010-01-20

Wasyliada geyu potem jest jeszcze gorzej niż na początku!!!Potem zaczynają się problemy z PINGIEM i transferem!!!Męczyłem się 3 miesiące żeby na NEO wrócić i teraz to jest usługa!!!!

Zalety

Zero

Wady

Wszystko

Extra informacje

~wróg / 2010-01-20

Przestań ściemniać -to ty chodzisz po domach i opowiadasz bajki klientom? Nic dziwnego że na waszej infolinii mają ciągłe problemy. Netię oceniam na 0 totalne zero!!!

Zalety

brak

Wady

za mało miejsca na opis

Extra informacje

6 miesięcy

~wasyliada / 2010-01-18

Powiem krótko, zajmuję sie doradztwem telekomunikacyjnym. W ofercie mam najbardziej liczących się ISP w Polsce. Jeżeli chodzi o produkty Netii, najgorszym etapem jest wdrożenie zakupionej usługi. np Intenetu; problemy z aktywacja, infolinia( jej jakość), wprowadzanie w błąd klienta, niski poziom wiedzy merytorycznej, etc. można by wiele jeszcze napisać. Łącznie w obronie klientów straciłem lekko licząc około 50 h na wsparciu netii. prosto mówiąc obłęd.jednakże nie zostawiam klientów samych sobie. Dlatego żal mi tych którzy zakupują netie np przez formularz www, i póżniej szarpią sobie nerwy. Jak już przejdziemy ten często stresujący etap później już jest b dobrze. Więc mogę polecać z czystym sumieniem. Chętnie podzielę się doświadczeniami z Netią . W razie czego nieodpłatnie pomagam przez mail; [email protected]

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

cena, w zależności od stosowanej technologii

Wady

problem z komunikacja przez infolinie Netii

Extra informacje

6 m.

~wróg netii / 2010-01-17

Ty geju,palancie,ośle,frajerze,piczochlaści e z netii sretii

Parametry

1.00

Zalety

zero

Wady

wszystko

Extra informacje

~maniak665 / 2010-01-16

Aktywacja zostala przeprowadzona u mnie blyskawicznie. Wszytsko dziala ok tylko jest prblem z transferem bo od 24 do 12 mam 2mb/s a od 12 do 24 mam 60-80 kb/s. Ponoć netia rozbudowuje sieć i do marca ma wszytsko wrócić do normy .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~SGR / 2010-01-15

To jeszcze masz szansę, żeby nie zostać ich klientem!!! Skorzystaj z tego błogosławieństwa!!!!Ja na aktywacje czekałem 79 dni! Przez ten czas wydałem mnóstwo pieniędzy na telefony do nich gdzie oczywiście nikt nie potrafił powiedzieć niczego konstruktywnego. W kółko powtarzali, że to wina Tepsy co oczywiście okazało się nie prawdą. Zwyczajnie monter, który podłączał mi linie coś źle podłączył... Pierwsza awaria zdarzyła się po niecałym miesiącu... Nawalił modem.... Ustalenie tego zajęło im 3 tygodnie... Nowy modem mieli przysłać w ciągu 3 dni roboczych... Ale panu na infolinii pomyliły się chyba dni z tygodniami... W rezultacie półtora miesiąca nie miałem ani netu ani tela a rachunki przychodziły... Po złożonej reklamacji przysłali fakturę korygującą na kwotę... 46 zł słownie czterdzieści sześć złotych... Samego abonamentu za obie usługi mam około dziewięćdziesięciu kilku złotych miesięcznie!! Gdy zadzwoniłem z pytaniem czemu za 1.5 miesiąca odliczyli tylko 46 pln pani stwierdziła, że owszem, za każdy dzień awarii z ich winy muszą odliczyć 1/30 abonamentu ale nie jest wstanie mi powiedzieć czemu odliczyli tylko 46 pln. I, że mogę złożyć kolejną reklamację na tą reklamację ale czas na odpowiedź z ich strony mają nieokreślony... Czyli do śmierci mogę czekać na odpowiedź.... Żałuję, ze po 30 dniach awarii nie napisałem rezygnacji... Tą firmę polecam każdemu OMIJAĆ Z DALEKA!!!! Ale mądry polak po szkodzie...

Zalety

Powiedzmy, że u mnie parametry są mniej więcej w normie....

Wady

INFOLINIA, ludzie, którzy tam pracują nie mają pojęcia o czym mówią i po co tam są!!!Reklamacje, rozpatrywane na niekorzyść klienta!!

Extra informacje

6 mieś

~berta / 2010-01-15

dzis nie doszla do skutku juz czwarta proba podpisania umowy . W telepunkcie nie bylo formularzy , nastepnie umawialem sie dwa razy na spotkanie z przedstawicielem ale biedaczek zamiast na 11 przyjechal o 16 drugi raz tez nie przyjechal . Zamowilem przez internet , kazali mi czekac caly dzien na kuriera bez okreslenia godziny , o 18 zadzwonilem i dowiedzialem sie ze kurier DPD dzis nie przyjedzie i ten biedaczek mial awarie ale napewno przyjedzie a ja mam wyluzowac i byc troche wyrozumialy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Aga / 2010-01-15

LUDZIE POMÓŻCIE MI. OD PAŹDZIERNIKA ZESZŁEGO ROKU NIE MAM TELEFONU STACJONARNEGO. DZWONIE, PISZE MAILE I NIC. PRZED CHWILĄ PO GODZINIE CZEKANIA I TRZECH PRZEŁĄCZENIACH DO RÓŻNYCH DZIAŁÓW POPROSTU SIĘ ROZŁĄCZYLI!!!!! ZDĄŻYŁAM SIĘ DOWIEDZIEĆ ZE TP ODCIEŁO MI TĘ USŁUGĘ ALE TO NIE PRZESZKAADZA NETII PRZYSYŁAC RACHUNKI!!!!! NIE WIEM CO ROBIĆ. POMÓŻCIE....

Zalety

TA FIRMA TO DNO

Wady

ta firma to dno

Extra informacje

~Edek / 2010-01-15

Miły kolego jeżeli działa tobie Netia dobrze to bądź szczęśliwy ,ja mam Netie ijestem BARDZO NIE ZADOWOLONY , Internet tylko w nocy i w godzinach przedpołudniowym ma parametry takie jakie są w umowie a w godzinach popołudniowych i w weekendy netia działa jak Bóg da ,czyli beznadziejnie i jeżeli ktoś tylko korzysta z neta siedząc na Gadu Gadu to na pewno Netia mu wystarczy i jest zadowolony, ale jeżeli lubisz czasami pograć w gry online to naprawdę pomyśl 3 razy zanim wykręcisz numer do Neti i skorzystasz z jej usług .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

niska cena

Wady

net dziala beznadziejnie

Extra informacje

ponad rok

~groniu / 2010-01-15

LUDZIE NIE SŁUCHAJCIE TYCH BZDUR, ŻADNA FIRMA NIE USZCZESLIWI WSZYSTKICH, DLACZEGO NIE PISZĄ LUDZIE KTÓRYM NETIA WŁĄCZYŁA USŁUGI I WSZYSTKO JEST OK, JEST NAS WIECEJ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!! WCALE SIĘ NIE DZIWIE ŻE JEST TYLE SKARG SKORO POŁOWA TYCH OSÓB NIE MA POJECIA O WŁACZENIU KOMPUTERA NIE MOWIĄC JUŻ O AKTYWACJI!!!!!!!!!!!!!!!!! BANDA NIEUDACZNIKÓW

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

JEST ICH DUŻOOOOOOOO SAME PLUSY

Wady

ŻADNYCH MINUSÓW

Extra informacje

od 3 miesięcy, kupiłem go za 1 zł

~vallejo / 2010-01-14

Awarii nie potrafia naprawic od 2 tygodni. Czas i pieniadze spedzone na telefonie w oczekiwaniu na konsultanta sa powazne. "Udzielaja informacji", z ktorych nic nie wynika. Biora numer telefonu kontaktowego i mowia, ze w ciagu 24 godzin, do jutra do 19.00, najpozniej jutro rano, ktos sie skontaktuje. Nikt sie nie kontaktuje, wiec wnioskujesz, ze nic sie nie dzieje, znow dzwonisz i tak w kolko. Na emaile nie odpowiadaja.Nie ma tam nikogo, kto by wzial odpowiedzialnosc za wykonanie pracy. Kontrakty sa tak sformulowane, ze abonent musi placic a oni nic nie musza. Uwaga - jesli nie masz uslugi przez ponad 30 dni, mozesz zerwac kontrakt z ich winy. Sprawdz w kontrakcie.Pytalam ich jaki maja nadzor, gdzie mozna zlozyc zazalenie - wydaje sie, ze oni zadnego nadzoru nie maja!A czy jest jakis rzecznik konsumentow?WadySame minusy, a najgorzej, ze maja Cie w d.sierpien 09

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

Same minusy, a najgorzej, ze maja Cie w d.

Extra informacje

sierpien 09

~karamisza / 2010-01-13

Ciekawi mnie skad tych kilka pozytywnych opinii o netii, skoro powszechnie wiadomo, ze to chyba najgorszy isp w Europie. Czemu jestem dziwne pewny, ze gdyby sprawdzic IP ich autorow okazaloby sie ze pisalaby je jedna i ta sama osoba i to na dodatek na komputerze zarejestrowanym na netie? Prawda jest, ze firma delikatnie mowiac wprowadza klienta w blad i o to wie kazdy. Ich linie dziwnym trafem nie trzymaja parametrow co zwalaja na TP. Wmawianie, ze wina lezaca po stronie TP jest oczywista bzdura, bo skoro na tej linii wczesniej dzialala neostrada, to jakim cudem net od netii tylko udaje ze dziala i to z predkoscia 6x mniejsza niz w umowie? Oczywistym faktem jest, ze maja przedpotopowe centrale i kiepski net nie jest wynikiem zlych linii tp, tylko ich central oraz zamontowanych tam modemow. Poza tym nie maja narzedzi do sprawdzenia parametrow linii, wiec tylko udaja, ze to robia. TPsa w porownaniu do tej firmy to mercedes przy deskorolce. Czas naprawy awarii w TP, jesli takowa wystapi, liczony jest w minutach i juz po kilkudziesieciu minutach, awaria jest usuwana, tymczasem w netii czas nie jest liczony nawet w dniach, lecz w tygodniach. Potwierdzi to kazdy, kto mial do czynienia z TP, tam bowiem profesjonalizm konsultantow jest na wysokim poziomie i zawsze chetnie sluza pomoca, za poza tym natychmiast podaja numer zgloszenia awarii, czego w netii nie uswiadczysz. Wiadomo, co profesjonalna firma, to profesjonalna.

Zalety

brak

Wady

wszystko inne

Extra informacje

~Łukasz Werter / 2010-01-13

Netia to PORAŻKA!!!Pełen nadziei, omamiony reklamą i pozbawiony alternatyw 26 listopada 2009 podpisałem umowę z siecią Netia. Otrzymałem informację, że 6 grudnia będę miał podłączony telefon i usługę Internetu.W terminie 6 grudnia Internetu z Netii nie było. Zadzwoniłem na infolinię Netii (na połączenie z konsultantem czekałem 25 minut) i otrzymałem informację, że telekomunikacja odmówiła podłączenia pod stację X i że w tym momencie Netia przesyła prośbę do TP o podłączenie do innej skrzynki.Nauczony doświadczeniem skontaktowałem się z TP by uzyskać opinię drugiej strony. W telekomunikacji otrzymałem informację, że owszem Netia przesłała prośbę o udostępnienie łącza, ale stacja którą wskazała nie jest dzierżawiona przez Netię.Zatem 2 kłamstwa Netii – jedno, że usługa zostanie uruchomiona, drugie, że to wina Telekomunikacji Polskiej.Konsultant z Netii poinformował mnie, że kolejny termin uruchomienia usługi to 23 grudnia.Tego dnia oczywiście ani widu ani słychu o telefonie i Internecie. Ponownie wykonuje telefony na infolinię Netii (czekając pół godziny na połączenie z konsultantem) i otrzymuje informację, że to niemożliwe, iż 23 grudnia miała być uruchomiona usługa, bo pismo do TP zostało wysłane 21 grudnia, a o tego czasu może minąć dwa tydonie do uwolnienia łączaNetia kłamie po raz 3! Twierdząc, że przesłała dokumenty do TP już 6 grudnia.Wyznaczono kolejny termin – 8 stycznia. Jak twierdzi konsultant ( profilaktycznie skontaktowałem się z dwoma) to ostateczny termin.Jak się można było spodziewać 8 grudnia Netia nie uruchomiła usługi Internetu ani telefonu. Co ciekawsze o tym, że termin uruchomienia usługi po raz 4 zostanie przesunięty poinformowała mnie…Telekomunikacja Polska. Konsultantka podziękowała mi za współpracę i powiedziała, że Netia poprosiła o uwolnienie łącza od 13 grudnia.Zadzwoniłem do Neti (czas oczekiwania na połączenie konsultantem wyjątkowo krótki – jedynie 12 minut) i otrzymałem komunikat, cyt. „To niemożliwe, że usługa miała być uruchomiona 8 stycznia, bo ja w systemie mam 13-ego stycznia”Kłamstwo Netii nr 4 – usługa od początku nie mogła być uruchomiona 8 stycznia.Co się dzieje dziś – czyli 13 stycznia. Nie działa ani telefon z Netii, ani Internet z Netii. Co więcej, nie wiedzieć czemu nie działa telefon z TP za który abonament płacę do końca miesiąca!Piąte kłamstwo Netii – żaden 8 stycznia!Konsultant techniczny twierdzi, że cyt. „Usługa prawdopodobnie zostanie uruchomiona w ciągu 24 godzin”.Niestety, w tzw. Międzyczasie wypowiedziałam umowę dotychczasowemu usługodawcy Internetu. Teraz dzięki Netii nie mam dostępu do sieci Anie telefonu stacjonarnego.Firma Netia to nieporozumienie. Netia nie szanuje nowego Klienta.Netia jest firmą niekompetentną.Negatywna opinia o Netii to wynik szeregu kłamstw przekazywanych przez konsultantów.Z doświadczenia mogę powiedzieć – zastanówcie się 5 razy zanim zdecydujecie się na Netię.Jak najdalej od Netii!!!Przestrzegam.Łukasz

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Opisane w poście

Extra informacje

45 dni walki

~kootletto / 2010-01-13

Uważajcie na tą firmę, naliczyli mi jakąś opłatę nie wiadomo skąd wziętą i przekazali do windykacji, nie dając szans na żadne wyjaśnienia!

Zalety

brak

Wady

obługa klienta, zbywanie i olewanie klientów, zero kompetencji, przeciążona non stop infolinia (czas oczekiwania często nawet ponad 60 minut!)

Extra informacje

rok, 90

~barman557 / 2010-01-13

internet 1M a transfer jak na 512 zgłaszanie usterki nic nie pomogło czasem na zgłoszenie konsultanta czekałem 40 min ,zaś u kolegi o dwa domy dalej na łaczu 6M transfer jak na 1 M tez zgłaszane i nić NIEPOLECAM tego operatora :(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

cena

Wady

strasznie zanizony transfer

Extra informacje

ok 3 miesiace

~selena / 2010-01-13

Kontakt z konsultantami utrudniony - nawet ponadgodzinne wyczekiwanie przy aparacie telefonicznym. Konsultanci niekompetentni. Kilkakrotne załatwianie tej samej sprawy bez rezultatu. Samowolne zawyżanie abonamentu i zwalanie winy na abonenta ponadto nękanie e-mailami, sms-ami, komunikatami o nienależne kwoty. Ogólnie bałagan.

Cena

Parametry

3.00

Zalety

Nie widzę.

Wady

Same minusy.

Extra informacje

~dddddd / 2010-01-12

Od miesiąca brak telefonu i internetu, zadnych reakcji z ich strony, dołączam się do grona poszkodowanych, zrywam umowę

Zalety

brak

Wady

brak kontaktu z infolinia

Extra informacje

rok

~goscinnie / 2010-01-11

witam! już opisywałam (9 grudnia ubr.)swój przypadek jak to sie reklamację składa do netii zrobiłam więc odwołanie i dzieki Bogu jest 11 stycznia a ja ani widu ani słychu odpowiedzi wiec dzwonię do nich dzisiaj i jakaz moja niespodzianka ........odniosłam wrażenie że tam nikt nic nie wie ? i dalej swoje ale przeciez pani........ i tak wkółko macieju -godzine rozmowy i nic nadal nie wiem bo pani która ze mną rozmawiała stwierdziła że odwołanie jest rozpatrywane i nic więcej mi nie powie a gdyby tego było mało to odwołanie wysłałam im 12 grudnia 2009 a 11 stycznia pani mnie informuje że reklamację rozpatrują w przeciągu 30 dni a odwołanie -niemają czasookresu określonego !!!! totalna paranoja !!!! tzn że co ? mogą i po 2 latach jak się umowa skończy ?????? to sie nadaje do rzecznika praw konsumenta i do obsmarowania w mediach !!! ktoś musiałby im chyba paru porad prawnych udzielić !!!! rachunki naliczają jak chcą mają umowę przed nosem na którą się powołują a nawet tej umowy nieczytają i nie wywiązują się z niej - każdy tam mówi co innego -5 konsultantów i 5 sprzecznych opinii na jeden tematlaik widzi różnice między DOMÓWIENIEM a ZAMÓWIENIEM !!! A N E T I A nie !!! kolejne 30 dni mija a oni nawet sie niezabrali za dokumenty do rozpatrzenia -wrażenie!!!-SAMI nawet NIEWIEDZĄ gdzie je mają !!! i dziś musiałam zgłaszać kolejną reklamację i sama już nie wiem na co - na poprzednią reklamację??? na odwołanie ??? grunt że muszę czekać kolejne 30 dni !!! więc teraz za 14 dni otrzymam info że przyjeli reklamację i za kolejne 14 otrzymam odp z dopiskiem że to decyzja ostateczna - tak jak pisza za kazdym razem -nie dajcie sie NABRAĆ oni podpisują podstawą prawną a ta podstawa prawna to ogólna ustawa świadczenia usług telekomunikacyjnych ale nic nie piszą na temat możliwości odwoływania się i w jakim terminie trzeba to zrobić! jeśli ktoś zna choc trochę przepisy prawne wie że zawsze taka info musi być ! więc pamiętajcie że jest na to 14 DNI- i nie dajcie się oszukać im ze 30 -bo potem wam wyślą pisemko ze juz po terminie i nici z reklamacjiŻENADA I PORAŻKA !!!!!!!! Powinni zamknąć tą pseudo firmę to jawne naciągactwo i oszustwo !!!

Zalety

niema takich

Wady

niekompetencja totalna

Extra informacje

~netka / 2010-01-11

mam szybki inetrnet 2mb od dziś:) Prawdą jest, że musiałam interweniować w sprawie założenia gniazda -miało być założone w ciągu paru dni od podpisania umowy a zleciało 1,5 miesiąca. Ale po telefonie pod 227111111 ponaglono montażystów i po kilku dniach dojechali. Internet działa choć na razie na prędkości 1/4 bo niby coś mają zatwierdzić w centrali i za niedługo mam mieć już pełne 2 mb. Zobaczymy...

Cena

Obsługa klienta

Parametry

3.67

Zalety

cena

Wady

nieterminowość

Extra informacje

1 dzień

slawek09072 / 2010-01-10

ten numer jest bezposrednio do dzialu technicznego i tam pracuja osoby ktore wiedza co mowia i zawsze sa pomocni jesli oczywiscie moga bo np. do ich kompetencji nie naleza sprawy formalne. Uwazam ze tam jest ok szybko sie laczy trzeba wybrac odpowiednie skroty i jest ok ja jak dzwonie to lacznie czekam do 3-4 min. natomiast jak dzwonie do innego dzialu to niewyglada to dobrze jeszcze Ci konsultanci takze jesli sprobujesz tam zatelefonowac to daj znac jak bylo :) pozdrawiam

~Karolina23 / 2010-01-08

A co to jest za numer,jeśli można spytać????Bardzo chętnie bym skorzystała z jakiejś pomocy bo nie mogę sobie poradzić z tymi krętaczami z Netii.

Zalety

brak brak brak

Wady

olewanie klientów i wciskanie bajek na odczepne

Extra informacje

slawek09072 / 2010-01-08

Jeśli ktos ma problem to niech zadzwoni pod ten numer 801888999 nie trzeba tyle czekac i jest mozliwosc ze cos zalatwicie.

~REKIN / 2010-01-08

Hej.Czy ma może ktoś z Was jakiś nr telefonu do Netii ??? Bynajmniej nie chodzi mi o numer infolinii. Odnoszę wrażenie, że tam jestem "zlewany" i zbywany.Może da radę porozmawiać z kimś innym, nie tylko z HOTLINEM.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ZERO

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

~Jan50 / 2010-01-08

Mój przypadek niech bedzie ostrzeżeniem dla innych!!!!Wmiesiącu lipcu 2009 podpisałem umowe na telefon i internet z NETIA na warunkach że przenosze dotychczasowy numer telefonu z TP do neti. Po podpisaniu umowy okazało sie że z ...przyczyn technicznych nie da sie uruchomic internetu ani tez telefonu!!!!!Przed podpisaniem umowy Netia zapewniła mnie że nie bedzie żadnych problemów z przeniesieniem numeru jak i z zainstalowaniem internetu.Po kilkudziesieciu złożonych reklamacjach telefonicznych w BOK za każdym razem byłem zapewniany że za ...kilka godzin usługa będzie działąć. Trwało to ok. 2 tyg. kiedy to wypowiedziałem umowę.Netia przyjeła wypowiedzenie ,ja zwróciłem sprzęt i zaczeły sie ......schody. NETIA NIE CHCE ODDAĆ ŁĄCZA TELEFONICZNEGO TP!!!!na moje interwencje składane pisemnie otrzymuje po miesiacu informację że.....moja reklamacja jest rozpatrywana i w najbliższym czasie otrzymam odpowiedz!!!!TRWA TO JUZ 4 MIESIĄCE!!!Co 3-4 tygodnie wysyłam do nich kolejne pismo w sprawie oddaniaPRZYWŁASZCZONEGO ŁĄCZA /nie można to inaczej nazwać/ Nawet TP nie może odzyskac łacza ponieważ jak sie dowiedziałem nieoficjalnie ....nie chca zadzierac z Netia ponieważ Ci od razu leca na skarge do UKE!!!! Odpowiedzi jakie otrzymuje od p. Renaty Bukowskiej Koordynatora Sekcji reklamacyjnej wołaja o pomste do nieba!!!! Pani ta ma w komputerze wzór odpowiedzi bo każda zawiera sformułowanie: JEDNOCZEŚNIE UPRZEJMIE INFORMUJEMY ŻE DECYZJA W PRZEDMIOTOWEJ SPRAWIE ZOSTANIE NIZWŁOCZNIE PRZESŁANA PO ZAKOŃCZENIU POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO. Od tej uprzejmości NETI to sie człowiekowi juz niedobrze robi. jedyny ratunek to UKE w Krakowie do którego udaję się 12 stycznia .Dlatego też OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED PRZEKAZYWANIEM NETI ŁĄCZY TELEFONICZNYCH!!!!! jestem otwarty na każdy Państwa pomysły abym odzyskał przywłaszczony przez NETIĘ numer telefonu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ŻADNYCH JAK NAJDALEJ OD TEJ FIRMY

Wady

Traktowanie klientów jak przedmioty!!!!Żadnego poczucia uczciwości !!!!

Extra informacje

slawek09072 / 2010-01-07

Witam Mam Netię od prawie 2 lat i moje doświadczenia są zupełnie inne od Waszych. Obecnie jestem zadowolony raz w przeciągu tego okresu miałem awarię żę nic nie działalo ale po kontakcie z infoliną gdzie rzeczywiście za długo się czeka uzyskałem pomoc od konsultanta który umówił mnie na 3 terminy z technikiem. Technik przyszedł następnego dnia i zrobił co należy więc dla mnie było ok. Natomiast problem jest z infolinią bo zrywa połączenie po 30, 40 minutach co totalną klapa! U mnie jeszcze prędkość internetu jest szybsza trochę od tej jaką mam w umowie wiec dla mnie kolejny plus. Po zakończeniu umowy jak narazie jestem za przedłużeniem umowy jeśli oczywiście bedą jakieś fajne promocje i gratisy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

cena, wygoda (biling w necie i faktury),

Wady

INFOLINA !! zbyt długie oczekiwanie na konsultanta

Extra informacje

2 lata

~karolina23 / 2010-01-07

Widzę,że nie jestem sama,więc może zbierzemy się razem i grupowo weźmiemy się za tych .....???To jest nieporozumienie w jaki sposób traktują klientów!!! Ja na internet już czekam prawie 1.5 miesiąca i nie wiem co dalej.Zastanawiam się nad skargą do UKE.

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Karolina23 / 2010-01-05

Mam to samo,składałam już kilkanaście telefonicznych reklamacjii co do rachunku,na którym doliczono mi jakieś opłaty nie wiem skąd.Nie wspomnę,że umowę podpisywałam 30.10.2009 a internetu po dzień dzisiejszy nie mam.Brak mi słów na ich postępowanie.Ta firma to dno totalne!!!!

~duo / 2010-01-04

Z Internetu z Neti korzystam już 3 rok ogólnie było nieźle ale ostanie kilka miesięcy to Porażka po godzinie 17do 22 ping miedzy 150-300 wiec jeżeli macie inne możliwości ,raczej omijajcie Netie dużym kołem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~Endi / 2010-01-04

Obsługa klienta - KARYGODNA !!! Świetny materiał dla mediów w tej firmie nikt nic nie wie a założenie internetu może potrwać i pół roku ,zgroza !!!

Obsługa klienta

1.00

~REKIN / 2009-12-30

Cześć.Nie będę opisywał jak zrobili mnie w druta, bo nie skończyłbym tego tak szybko. Generalnie podpisałem umowę 4 listopada 2009. Cóż do dnia dzisiejszego nie mam ani telefonu, ani internetu. Telefony na infolinie kończą się mniej więcej tak. Odbiera ktoś, a następnie mówi, że musi mnie przełączyć i potem mogę sobie czekać godzinę, dwie, etc. Nikt dalej nie podnosi słuchawki. Tak więc czuję się bezradny. Proszę napiszcie czy mam podstawę do zerwania umowy bez ponoszenia żadnych kosztów? Wszak NETIA w żaden sposób się z niej nie wywiązała.Będę bardzo wdzięczny.Pozdrawiam....

Zalety

ZERO

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

~Aga / 2009-12-29

Ludzie nie dajcie się nabrać! Ta firma to jedna wielka niekompetencja!!!!

~On / 2009-12-29

Pierwszy tefon : opisanie sprawy i ... czekanie 20 min na znak życia, - brak , zostajesz automatycznie rozłączonyDrugi telefon 10min po pierwszym : przepraszamy w chwili obcenej ppolaczenie nie moze byc zrealizowaneWadywszystko

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

~QWertyLive / 2009-12-29

Proste, pierw przeniesienie - od razu problemy, a bo TP nie mowila a bo NETIA nie mwoila..moja wina..., rok pozniej przeniesienie na inne mieszkanie - totalna porazka, 3 miesiace meczenia, naliczania kar, z mojej winy z braku mozliwosci technicznych ( 5 studzienek,2 linie, opinia technikow - jest mozliwosc ) , oczywiscie 2 miechy pozniej po chwili dano lacze, wczesniej dodatkowo zgubili umowe, i rok pozniej wkrecali ze zamowilem na 2 lata! a zamawialem na rok.Idealny burdel,nic nie zalatwisz, same nerwy, kary, widac ze ich tylko obchodzi TRZYMANIE klienta przy sobie i zaplata, nie uciekniesz pozneij od nich, nie pozwola. Omijamy takich,omijamy...Wadychaos, niekopetentność, liczy sie tylko kasa, marna jakość usług, klient jest mały 3 lata, 70zl 1mb!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

chaos, niekopetentność, liczy sie tylko kasa, marna jakość usług, klient jest mały

Extra informacje

3 lata, 70zl 1mb!

~mario / 2009-12-29

CO UJĄĆ W SKARDZE PISZE MARIO DWA POSTY NIŻEJ

Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

~mario / 2009-12-29

W GOOGLE WPISUJEMY:UKE SKARGA.Wchodzimy wypełniamy pola i piszemy skargę następnie wysyłamy.

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~vito / 2009-12-28

Od trzech miesięcy reklamuję działanie neta. W nocy jest a w ciągu dnia znika. Na infolinii ta sama ściema, że przepraszają i jutro technicy NA PEWNO COŚ PORADZĄ. Mam już dosyć dzwonienia i marnowania czasu ( średnio 1 godzina na połączenie ). Mam to badziewie ( netię ) od lipca br. Według zapisu w umowie kara za zerwanie umowy to 500 zł. Czy ktoś wie jak rozwiązać umowę przed czasem z tymi oszukańcami i nie zapłacić tej kary? Pisać reklamacje w nieskończoność czy płakać i płacić za coś czego nie mam? Z góry dzięki za info

Zalety

brak

Wady

niekompetencja, oszukiwanie klienta, zawyżone faktury

Extra informacje

~Aga / 2009-12-28

Ta firma leci sobie w kulki! Najpierw mailam ogromne problemy z Internetem. Podczas dwuletniej umowy przez rok trudno było mi sie połączyć z Internetem choć wszystko podobno było ok! Kiedy skończyła się mi umowa wciskali mi kilka razy znów ich Internet, byli okropnie natrętni. Teraz mam problemy z telefonem stacjonarnym. Od dwóch miesięcy nie mam w ogóle telefonu. Dzwonie na infolinie i nic. Pisze maile z prośba o kontakt i nic! Kiedy wreszcie dodzwoniłam sie do działu technicznego po 20 mniutach słuchania ich durnej melodyjki usłyszałam, że nastepnego dnia przyślą tyechników i co???? O czywiście nic bo nie raczyli sie zjawić. nie mam juz siły sie z nimi użerać. telefonu nie ma a rachunki przychodzą.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zadne

Wady

wiele

Extra informacje

~klient_netii_niestety / 2009-12-27

Od 3 miesiecy prosze ich zeby przeniesli mi internet. Zrobilem wszystko tak jak kazali, najpierw przeniaslem linie tp na nowe mieszkanie a potem zglosilem nowy nr na jakim mają mi zalozyc neta. Nie dosc ze nie przeniesli mi go do tej pory to dostalem od nich fakture na 500zł za niby wczesniejsze zerwanie umowy! Twierdza ze zerwalem umowe poniewaz zlikwidowałem linie TP na starym mieszkaniu a co za tym idzie nie mogą mi dostarczac internetu - problem w tym żę SAMI MI KAZALI ODLACZYC TAMTĄ STARĄ LINIE!Ludzie, uczcie sie na bledach innych i nie korzystajcie z uslug tej firmy. Na infolini pracują ludzie wzieci chyba z ulicy, kazdy mowi co innego, a jak jest jakis problem to mowia "musi sie pan wstrzymac i z cierpliwoscia czekac jeszcze do 7 dni". To nic ze tych dni czeka sie juz ponad 100, wg nich kolejne 7 czekania to nic zlego!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

niekompetencja obsługi, olewanie klientów, działania niezgodne z ustawami i obowiązującymi standardami, głupie reklamy z KOTEM

Extra informacje

rok, 80 zł/m-c

~lysy500 / 2009-12-25

Netia to szajs . Płacę za internet 2 mb/s a na dzisiejszym speedtescie wyszedl mi wynik 0.15 Mb/s [ download ] , 0.01 [ upload ] i 2474 pingu !! Szlag trafia . ;/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak .

Wady

wszsystko .

Extra informacje

rok, dużo !

~Wojtek / 2009-12-18

Na nr 223385285 możecie wysłać rezygnację i zróbcie sobie wydruk z faksu, potwierdzający wysłanie. Oczywiście możecie dostać fakturę, ale nie opłacajcie jej - stara praktyka netii ( chamstwo do potęgi). Wysłana rezygnacja faksem jest w razie czego dowodem. Na faksie musi być ujęte:- z czego zrezygnowaliście- dane i numer abonamenta (znajdziecie go na fakturze)- czytelny podpisPozdrawiamWojtekWadycała Netia

Zalety

Wady

cała Netia

Extra informacje

~pawel0099 / 2009-12-18

Oczywiście istnieje 10 dniowy okres wypowiedzenia umowy lecz jest to data która obowiązuje przy podpisaniu umowy. Klient ma prawo zrezygnować z usług w ciągu 10 dniu od podpisania umowy. Prz końcu umowy jest to standardowe 30 dni.Jeżeli chodzi o kwotę 190 złotych jest to kwota poza promocją. Twoja umowa przeszła na czas nieokreślony więc do standardowych 59 zł zostały doliczona ulga która obowiązywała w okresie promocji

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

cena

Wady

Extra informacje

~tasiem / 2009-12-17

Dla mnie przygoda z Netią skończyła się prawie w sądzie. Tysiące maili, telefonów by wyjaśniać każdą żel wystawioną fakturę. Ostrzegam wystawiają nieprawidłowe faktury za usługi z których zrezygnowałeś. Po prostu tragedia !!!Wadywszystko5 lat - całoś usług około 200 - doemy, hosting, interent

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

5 lat - całoś usług około 200 - doemy, hosting, interent

~mark71 / 2009-12-15

Mam netię od 4 miechów przesył 4mb bez większych problemów lecz będę próbował się wypisać.po podpisaniu umowy i udostępnieniu lini przez tepsę przez 2 tygodnie nie mogłem doprośić się urządzenia do odbioru int.i tel.,po dostawie okazuje się że to nie ruter jak w umowie lecz modem .Po 10 telefonach do konsultanta po 2mies.otrzymuję paczkę i co znowu modem zyxsel .brak kompetencji ,następne 2 miechy ,co drugi mówi że urządzenie zostało wysłane ,następny że nie,że brak ruterów na magazynie (od sierpnia),prośisz o kontakt z wyjaśnieniem -zlewka klienta,co faktura to błędne naliczanie (korekty po interwencji).po prostu żenada.PYTANIE DO FACHOWCÓW czy punkt z umowy dot.zasady świadczeń usług.(W przypadku gdy usługa nie może być świadczona z przyczyn technicznych lub w wariancie wybranym przez abonenta przez kolejne 7 dni strony mają prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym) kfalifikuje mnie do rozwiązania umowy z netią.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

brak profesjonalizmu ,część konsultantów nie wie o czym mówi i co jest czym lub do czego.

Extra informacje

4 miesiące

~Anna / 2009-12-15

witam. mam pytanie odnonie zakonczenia umowy, bardzo prosze o fachowa odpowiedz. mialam umowe do konca miesiaca, wyslalam pismo 16 dni dniesiace, poniewaz konsultant poinformowal mnie ze tak nalezy najpozniej zrobic. i tu jest problem. w nastepnym miesiacu dostalam fakture, za nasteont miesiac 193 zl, abonament moj wynosil do tej pory 59 zl. o co chodzi? dlaczego jesli zakonczylam umowe zgodnie z terminem, po dwoch latach meki musze eszcze placic za nastepny miesiac, malo tego, taka kwote.bardzo prose o informacje, poniewaz teraz babka na infolini twierdzi ze obowiazuje 30 dniowy termin wypowiedzenia, a na umowie mam 10 dni.. ja wiem ze tam maja balagan jak tralalala ale co mam zrobic, bardzo prosze o pomoc.. pozdrawiam

Zalety

brak

Wady

awarie, infolinia, oplaty

Extra informacje

2 lata

~Były klient / 2009-12-14

Mam od wielu lat telefon w netii, ale internet w tp. Nie mogę skorzystać z usługi internet plus telefon ponieważ jestem klientem netii!!! dla mnie przewidziana jest inna o wiele droższa opcja. Z tego też powodu nie dość, że nie przeniosę internetu do netii to jeszcze zabiorę stacjonarkę. Takiej firmie mówię stanowcze NIE

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

niskie ceny dla byłych klientów TP

Wady

dyskryminowanie lojalnych klientów

Extra informacje

bardzo długo

~wróg netiii / 2009-12-14

więc nie radzę nikomu zawierać z nimi żadnej umowy- jeśli podpiszecie popadniecie w nerwicę i głuchotę ( związane z ilością prób nawiązanie dialogu z Netią w celu wyjaśnienia problemu). Netia-największy ściemniacz na rynku-bleee

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

niekompetentna obsługa, oszukiwanie klienta itd. itp.

Extra informacje

~salazar / 2009-12-14

ja też tam pracowałem a teraz pracuję na infolinii TP, a wiecie dlaczego tak długo się czeka na połączenie bo ci w netii poprostu to olewają i dyskutują między sobą na swoje prywatne tematy.Jak klient zgłasza po raz drugi lub trzeci awarię to szybko się komunikują jaki kit mu sprzedać żeby sprawę odwlec.Taka jest prawda sam widziałem i słyszałem.

~larkin / 2009-12-14

Napiszę tylko tak choć mi nie wolno bo pracuję w netii.Macie całkowitą rację co do tej sieci.Potrafią zamiast jednego klienta obsłużyć trzech na raz tzn tak jak pisał marcino,że w umowie było 6mb a miał 2.5mb czyli z jego łącza podzielili na 2 jeszcze.Sam widziałem jak to robią.

~mirba4 / 2009-12-13

Totalny brak profesjonalizmu. Myslałem, że tylko ja mam pecha w Netii, ale już mi lżej czytając wasze komentarze.1. 11 pierwszych faktur wystawionych zostało błednie (niektóre poprawiali kilkakrotnie=2. W ciągu 24 miesięcy około 10 razy awarie "masowe". Raz 3 tygodnie.3. Konsultantów to biorą chyba po gimnazjum, bo zupełny brak kompetencji.4. Od roku wszelkie odpowiedzi na reklamacje przychodzą nie podpisane, a konieczność podpisu pod odpowiedzią jest wymagane rozporządzeniem ministra infrastruktury.5. 3 razy odpowiedź na reklamację przysła;i po terminie 30 dni.6. Rozwiązanie umowy zgodnie z terminem to istna droga przez męke.Nie polecam Netii najwiekszym wrogom i przestrzegam innych!!!!!!!!Ja już uwolniłem się u nich od internetu, z telefonem pomęczę sie do końca roku i nie chcę nawet wymawiać słowa NETIA!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

cena

Wady

obsługa, kompetencja, porządek

Extra informacje

24 miesiace

~junior / 2009-12-13

ja mam netie 1 mb od kwietnia i jakos wszystko jest w porzadku. nie wiem jakim wy świecie zyjecie ze macie takie prob lemy. u mnie tylko raz sie zdarzyło ze nie chodzicł net ale zrobili to w ciagu dnia i jeszcze zadzwonili na komorke ze wszystko juz dziala. w dodatku jak placilem z neostrada przedtem 130 zł tak teraz rachunki mam rzedu 93 zł... bez porównania lepiej, i duzo wiecej minut w abonamencie. tak wiec niech złodziejska TP nawet do mnie nie wydzwania bo nie maja czego szukac u mnie ;) i jeszcze dostalem katalog marzen w prezencia a nie jakas smieszna drukarczke.. phii ;p widocznie jezeli macie problemy z netia to jestesciee ciućmoki bo nie umiecie nawet tego porzadnie załatwic ;) pozdrawiam

Zalety

dobry kontakt z firma,

Wady

Extra informacje

od kwietnia 2009

~marcino1100101 / 2009-12-11

Co Ty k...a Miś uszatek wypisujesz za kocopoły???P...olisz jak potłuczony baran cepie.Wytłumacz mi dlaczego Netia jest takim dnem jeśli chodzi o jakość usługi.Przeszedłem do Netii Z Neo ze względu na cenę{Żałuję do dziś}zamówiłem neta 6MB(na tym samym łączu z TP miałem ponad 6 MB a ping 28-33ms)Po uruchomieniu usługi przeżyłem szok,zamiast 6MB było 2.5 w porywach do 3MB a ping 89-149msMASAKRA.Raz się zdarzyła sytuacja ,że było 5MB,ale przy ściąganiu np 8 plików po 100mb z RS premium jak się ściągnęły na przykład 3 to pozostałe pliki nie przyspieszały powyżej 140KB/s, a na neostradzie prędkości tych co się pierwsze ściągnęły dodawały się do pozostałych a jak został ostatni to leciał z prędkością 740-750KB/s przy 6-ścio megówce bo tak powinno być.Na netii ten ostatni leciał 140 i mniej to gdzie te prędkości tych pozostałych ,które się ściągały przed chwilą ponad 120KB/s????i się ściągnęły wcześniej a ten ostatni wogóle nie przyspieszał.CO TO JEST TA NETIA??????CO TO MA BYĆ ZA CHŁAM?!?!?!Cieszę się że mam Neostradę spowrotem choć ciężko było wrócić bo Netia te GNOJE nie poinformowali TP o zwolnieniu łącza pewnie celowo na złość że ich opuszczam.NIGDY JUŻ NIE PRZEJDĘ DO TYCH GNOI POPAPRANYCH.Udało mi się namówić sąsiada do przejścia na TP jak zobaczył jak u mnie Neo chodzi.

Zalety

brak

Wady

obsługa,jakość,wysoki ping,zaniżona prędkość

Extra informacje

~Endriu7910 / 2009-12-11

Dla mnie MASAKRA!!Zamowilem netie na infolinii, pani pionformowala mnie, ze w ciagu 14 dni od podpisania umowy bede mial aktywna usluge. Potem okazalo sie, ze to nie prawda, ze to 30 dni!! Potem dowiedzialem sie, ze max 45 dni! W rezultacie wyszlo ponad 70 dni bo pan, ktory zakladal gniazdko "zle sie podpial" i sprawdzenie tego zajelo im ponad 2 tyg!!! Poza tym pani u ktorej zamawialem uslugi powiedziala, ze za modem zaplace 29 pln a musialem zaplacic 99pln bo przyslali inny. Po aktywacji dobrodziejstwem uslug netii cieszylem sie nie cale 3 tyg. gdy wszystko przestalo dzialac... Ponoc usterki usuwaja w 24h. Bzdura!!!! 1.5 miesiaca zajelo im stwierdzenia, ze mam uszkodzony modem!!!!! Przez ten czas nie mialem ani nety ani tela a faktury przychodzily. Zlozylem wiec reklamacje. Poinformowano mnie, ze za ten okres czyli 1.5 mies. nie bede placil. Normalka. Przyszla faktura korygujaca na nie cale 46 PLN a miesieczny abonament za moje uslugi wynosi ponad 90pln... Na infolinii poinformowano mnie, ze za kazde 24h awarii z ich winy nalezy mi sie 1/30 miesiecznej oplaty abonamentowej, jednak nie potrafia powiedziec czemu jest to tylko 46pln i, ze nie maja podstaw aby negowac fakture korygujaca wystawiona przez dyrektore jakiegos tam dzialu!! Generalnie na infolinii nikt za bardzo nic nie wie, kazda kolejna osoba mowi co innego i to chyba to co jej slina na jezyk przyniesie. Ogolnie jesli wszystko dziala to jest nawet oki.Predkosc taka jak ma byc itd. Najwiekszy problem to awarie a wlasciwie ich usuniecie i niepelnosprawni umyslowo, nie przeszkoleni ludzie pracujacy na infolinii!! Chyba nikt nie lubi placic za cos czego nie ma!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Predkosc - jest taka jak ma byc

Wady

Obsluga klienta - wg mnie nie wyszkoleni konsultanci a moze wyszkoleni tak, aby tak "zakrecic" klientem, zeby sam zglupialRozpatrywanie reklamacji - oczywiscie na niekozysc klientaAwaryjnosc - na troche ponad 3 mies. od aktywacji, z uslug kozystalem nie cale 2 mies.

Extra informacje

nie cale 4 mies

~marcino1100101 / 2009-12-11

Nigdy więcej netii!!!!Ludzie nie dajcie się omamić tą tanią promocją.Męczyłem się z tymi paprakami przez pół roku.Przeszedłem do Sretii z Neostrady bo mieli coś tam taniej,żałuję tego do dziś.Prędkość zaniżona o połowę zamiast 6 MB to 2.5 w porywach do 3 MB.A ping JA PIER...OLE 130-149 ms strony nie chciały się otwierać!!.Na szczęście mam znowu neostradę i prędkość równe 6 i ponad 6 MB a ping 29 do 33 ms.Nigdy sie tak nie cieszyłem z neo jak teraz to jest naprawdę niebo a ziemia!!

Zalety

brak

Wady

obsługa klienta,potwornie wysoki ping,zaniżona o połowę prędkość(w moim przypadku zamiast 6MB 2.5 do 3 MB

Extra informacje

miałem 3 miesiące i wróciłem do neostrady

~ryniooo / 2009-12-10

witam , jako sam się skusiłem na ich usługi jestem zadowolony . Próbowałem zamówić na infolinii niestety osoby które tam pracują niektóre nie więdzą co mówią ale jakoś dało rade , przyjechał kurier podpisałem umowe i dobra ,a tu któregoś dnia bach tpsa dzwoni że bede musiał zapłacić jakoś ponad tysiąc za zerwanie umowy ja w szoku nie wiem o co biega a tu niestety nie więdząc podałem w netii date podisania umowy a nie aktywacji . Po szybkim rozwiązaniu umowy w netii przy okazji rozwiązałem neo . Pewnego dnia napotkałem się na opiekuna netii mojego budynku który mnie przekonał do usługi ponownie . Człowiek młody a wiedze ma nie mała , dzięki jemu mam w nie cały miesiąc ponad 4 Mbit/s i telefon przystępnej cennie , jak narazie mineły 4 miesiące i jest nawet lepiej niż dobrze , zero problemów a usługi w porównaniu do tpsa biją czterokrotnie o głowę . Wiadomo ta firma ma swóje problemy jak każda ale i tak mniejmy nadzieje że będzie lepiej niż gorzej . 4 daje tylko wyłącznie człowiekowi który mnie w pełni obsłużył co do infolini mam nadzieje że nie będe musiał dzwonić tam już nigdy , pozdrawiam pana opiekuna z pragi , Ryszard

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

cenna , jakoś

Wady

troszkę długi czas oczekiwania

Extra informacje

~sarmsat / 2009-12-10

Z samą aktywacją miałem trochę schodów (kilka telefonów trzeba było wykonać), ale teraz wszystko jest OK. Od miesięcy nie musiałem nic zgłaszać, tylko fakturka na mejla przychodzi, płacę, zero problemów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Super stabilny transfer, dużo szybszy niż w umowie!!!

Wady

Niełatwy początek "znajomości"

Extra informacje

od 4 miesięcy, net teoretycznie 8 Mb/s, praktycznie 14 Mb/s za 79 pln

~gościnnie / 2009-12-09

właśnie sie poirytowałam i to zdrowo- zgłaszałam reklamacje na usługi i otrzymałam odp(odczekali regulaminowe 30 dni!!!) domawiałam do umowy mobilny internet zanim jeszcze zdążyli mnie podpiąć do sieci z tel i internetem napisałam pismo podyktowane przez konsultanta jasno zaznaczając modem za 1 zł BRUTTO, podpieli mnie to tel nie działał dzwoniłam zglosić (tydzień i nic, naprawili jedno popsuli drugie i dalej tel nie działał )i tak pierwsze 2 tyg w sieci było i 5 telefonów do nich,po 3 tygodniach przysłali modem mobilny z fakturą 150 ZŁ !!! To się zdenerwowałam dzwonię i zgłaszam reklamację podając wszystkie potrzebne dane, terminy zgłaszania awarii i rozmowy o mobilnym. Pani ładnie mi przyjmuje zgłoszenie i mówi ze skoro zostałam tak poinformowana przez konsultanta o cenie modemu to raczej zejda z ceny ewent jak nie na 1 zł to na 49 zł bo tak ona ma w papierach ze tyle kosztuje ale napewno nie 150 ! więc czekam po 2 tyg dostaje pisemko ze i owszem reklamacja została przyjeta i będzie rozpatrzona,.........w końcu(3 dni przed upływem terminu)dostaje odp : ze tel był zgłoszony raz (i tu moje 1 zdziwienie co zrobili z datami które im podawałam ???????? ) i naprawili w ciagu 24 godz wiec bezpodstawne, pkt 2 ze na umowie nie mam mobilnego neta a jedynie zestaw tel za 1 zł!!! i za modem 150 zł- zgloszenie też rozpatrzone negatywnieWIĘC ZASTANAWIA MNIE FAKT SKORO PANI KTÓRA PODPISAŁA SIĘ POD PISEMKIEM SPRAWDZIŁA UMOWĘ TO DLACZEGO NIE SPRAWDZIŁA PISMA DO UMOWY DOMAWIAJĄCEGO MOBILNY NET ??????????? BO TAKOWE PISMO DOTARŁO SKORO MODEM PRZYSŁALI !!!!!!!!!!!A NA UMOWIE NIE BYŁO A JEŚLI PISMO MOJE jakimś cudem nie dotarło TO NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZYSŁALI MODEM ????????skoro na umowie nie ma a modem dosłali- ICH TOK MYŚLENIA -BAŁAGAN I TO STRASZNY MAJĄ !!!!!!!!!Wychodzi na to że wogóle nie maja przesyłu informacji między soba w firmie, odnosze wrażenie ze nasze rozmowy z konsultantami to chyba przyjemne pogaduszki bo skoro ja dzwonie zgłaszam awarie to powinno byc to odnotowywane automatycznie a nie przechodzic 5 działów a na koniec sie i tak okazuje że nikt nic nie zanotował!Zważywszy na to ze podawałam dokładne terminy i prosiłam o sprawdzenie treści nagrań z przeprowadzonych rozmow z konsultantami swiadczące o moich zgłoszeniach. To teraz sie okazuje ze pani która podpisała sie pod decyzją reklamacji wyciaga 1 rozmowę najlepsza dla firmy i sie na niej jedynie opiera !!! ale już nie raczyła wyjaśnic skąd się wziela kwota 150 !!! zł za modem - niewiem to tak na chybił trafił daja faktury : ten na 100 zł tamten na 150 ten za 1łzl ???????? poprostu podejscie do klienta lekceważące -ale trafili na niewłasciwą osobe nie dam z siebie robić bałwana !!! i póki nie sprawdza sobie wszystkiego dokladnie to będziemy wysyłać pisma do siebie aż sie dopatrzą i pofatygują to wogle sprawdzić ! tym razem dołaczę im wydruki z tel kom by już dokładnie im ułatwić sprawdzenie połączeń ale następnym razem obciążę ich kosztami za kom - jak dla mnie mogę nawet wystąpić do sądu ja sie tego nie boję!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

internet dobry,szybki

Wady

traktowanie klientów-poniżej wszelkiej godności i ogggggggggggggromny czas oczekiwania na konsultanta co zwiększa koszty i nerwy

Extra informacje

~ela / 2009-12-08

od miesiąca załatwiamzakończyłam umowę z TP a po miesiącu, dwóch podpisanych umowach mówią mi że nie wiadomo czy mogą podłączyć internetuważam, że to jest kpina z ludziprzez telefon pracownicy są ordynarnidopóki nie podpisałam umów dzwonili pięć razy dziennie, każdy z innej miejscowości

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko, uważam, że macie za dużo klientów i nie możecie sobie poradzić

Extra informacje

nie udało mi się go jeszcze zdobyć

~dakry / 2009-12-07

Od tygodnia czekam na podłączenie internetu. Dzwonię do netii codziennie przez 7 dni i rozmowa z konsultantem kończy się obietnicą, że juto, albo pojutrze, albo do godziny 18 będe miała podłączenie. Pomijam kwestię 40 - 50-minutowego oczekiwania na rozmowę. TO NIEBYWAŁE, ŻEBY TAK LEKCEWAŻYĆ KLIENTÓW. Może netia ma takie STADARDY OBSŁUGI. Chyba rozwiążę z nimi umowę zanim rozpoczęłam współpracę.

~Galin / 2009-12-07

Sposób w jaki w/w firma traktuje klientów - 0!!!!!!!!!!!!!!!!!Tragedia, żenada. Nic dobrego o tej firmie powiedzieć nie mogę. Strzeżcie się jak ognia!! Jeżeli niestety ktoś w Was podpisał z nimi umowę to módlcie się, żeby internet nigdy Wam nie nawalił (wątpię aby było to możliwe), bo inaczej NIKT Wam tej usterki nie naprawi. Nie macie się co łudzić. Ja od ponad 4 m-cy dzwonię bezskutecznie i zgłaszam cały czas ten sam problem. 3 razy miała przyjechać osoba techniczna. Oczywiście nikt się nie zjawił. SAMEMU musiałem przeciągnąć kabel linii zewnętrznej do swojego pokoju, zarobić gniazdko telefoniczne, po czym pani z BOK poprosiła mnie o wymianę routera na jakiś inny (mój prywatny!!!!), bo to może jednak router się zepsuł. Czyli mam zainwestować ok. 200-300 pln w coś co powinienem od nich za 1 pln dostać!!!! Na dodatek zgłoszenie awarii nie jest możliwe z telefonu Netii bo to VOIP. Nie ma netu, nie ma tel. Zostaje tylko komórka i ok 30 min. czekania aż ktoś łaskawie odbierze. Dlatego firmie NETIA mówię zdecydowane NIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

jak kiedyś jeszcze mi internet działał (było to bardzo dawno temu...) to trzymał parametry OK

Wady

olewanie klientówzrywanie połączeniaZERO reakcji na zgłoszenia awariikłamanie o wysłaniu technika (podejrzewam, że w ogóle ich nie mają)Wyuczona na pamięć gadka ludzi z BOK - żenada

Extra informacje

1 rok na łączu analogowym 2Mb/s i 4 m-ce cyfrowa centrala 4Mb/s

~folk / 2009-12-03

Internet od Netii działa mi znakomicie. Żadnych przerw, transfer bardzo stabilny.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Bardzo dobre ceny, jakość

Wady

Długi czas oczekiwania na połączenie z infolinię, dlatego teraz załatwiam z nimi sprawy przez formularz w internecie

Extra informacje

od 6 miesięcy

~ANGEL / 2009-12-03

Prowadzę firme i mam trzy internety w neti i 8 lini telefonicznych. Nie od razu zaczęło wszystko dobrze działac, ale zglosilam na infolini, przyjechali technicy, modemy wymienili i wszystko gra jak zloto. szybkosc mam wyzsza niz zamowiona, bo zamowialam 2mb a dziala 2,5mb chociaz lacza sa u mnie dosc stare.jedyny problem to nie douczona infolinia, ktora ciagle gdzies przelacza, zrywaja jednoczesnie polaczenie. to jest straszne.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

stabilna tania usługa

Wady

obługa-infolinia

Extra informacje

oneofficex3 od roku

~lis / 2009-12-02

za dawnych lat taka (nie)dzialaność klasifikowała sie jako dywersja gospodarcza za która groziły jedynie słuszne konsekwencje. jak widać Netia jest bezkarna !

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Netia Szybki Internet

Cena

Cena/Jakość

Niezawodność

Obsługa klienta

Oferta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~Ziutek 61 / 2010-06-09

Cena

Niezawodność

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Janek / 2010-06-03

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~maciej1212 / 2010-06-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Alex / 2010-06-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

[email protected] / 2010-06-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Alek / 2010-06-01

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Jarek / 2010-05-29

~spokojna / 2010-05-27

~Mirek / 2010-05-27

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~spokojna / 2010-05-27

~jupiter / 2010-05-26

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~ILONA / 2010-05-24

Zalety

Wady

Extra informacje

~602100777 / 2010-05-20

~marcos / 2010-05-20

Cena

Niezawodność